会员关怀倡导者 (MCA) - 11月团队

关于职位

作为会员关怀顾问(MCA)，您将成为Included Health使命的最直观代表之一，即提高每个人的医疗保健标准。您将帮助会员感到被关注、被支持和有信心地导航他们的福利和护理选择。这个角色需要强大的批判性思维和责任感，以便在高压环境中有效地解决会员需求。

职责

• 作为值得信赖的向导，帮助会员理解和利用他们的医疗保健福利。
• 为会员提供高质量、有同理心的支持。
• 有效地解决会员的需求，确保他们在正确的时间获得正确的护理。
• 在高压环境中工作，同时处理多项任务和会员咨询。

要求

• 强大的批判性思维和解决问题的能力。
• 能够为会员提供有同理心的支持。
• 优秀的沟通和人际交往能力。
• 能够在快节奏、高压环境中工作。
• 需要有一个安全、无干扰的家庭办公室。

培训与工作时间

• 新员工将接受为期3周的带薪培训，培训期间严格的工作时间为东部时间周一至周五上午10点至晚上7点。
• 培训结束后，员工将根据录用和入职过程中的说明过渡到常规工作时间。
• 培训期间不允许计划外的休假。

福利

• 培训期后可以远程工作，并拥有灵活的工作时间。
• 成为致力于改善每个人医疗保健的使命驱动团队的一员。

关于我们

Included Health致力于通过结合虚拟和面对面护理、专家导航和全面支持来简化医疗保健。我们的目标是让会员在需要时更容易获得所需的护理。