关于职位
您将成为更广泛的信任与安全团队的一员，帮助保护产品及用户免受滥用、欺诈、诈骗及相关风险的影响。工作内容包括处理工单、解决案例、执行强制措施，并将值得向主管报告的模式进行上报。每个决定都基于现有的政策框架，如果遇到超出您职责范围的事项，有明确的升级处理流程。
职责
- 处理分配的工单队列，在达到质量、准确性和周转目标的同时解决案例。
- 根据紧急程度和风险对案例进行分类处理，逐步减少积压工作，保持与服务质量目标同步。
- 评估与强制执行报告相关的证据，并采取一致、符合政策的行动。
- 使用内部工具调查被标记的活动，记录您的推理过程和结果。
要求
- 此职位包括轮流值班的待命安排，每次最多7天，连续在周末或节假日值班不超过5天。
- 这是一个远程的6个月固定期限职位。
您将做什么
- 您将成为更广泛的信任与安全团队的一员，帮助保护产品及用户免受滥用、欺诈、诈骗及相关风险的影响。
- 工作内容包括处理工单、解决案例、执行强制措施，并将值得向主管报告的模式进行上报。
- 每个决定都基于现有的政策框架，如果遇到超出您职责范围的事项，有明确的升级处理流程。
福利
- 请注意：此工作涉及接触困难内容，其中一些涉及性、暴力或其他令人不安的性质。
关于我们
- 10a Labs 是 frontier AI 实验室、AI 独角兽公司、财富10强企业和全球领先技术平台所信赖的安全与威胁情报层。我们的对抗性红队测试、模型评估和情报收集使工程、安全和安保团队能够领先于不断演变的威胁，安全地部署 AI 系统。
优先考虑
- 此角色涉及接触敏感和可能令人不安的内容，因此需要强大的心理承受能力和韧性。