关于职位
我们正在寻找一位经验丰富的远程医疗管理员，为悉尼的两家联合健康诊所提供必要的幕后患者和账单行政支持。
职责
- 管理诊所电子邮件收件箱和患者信息，根据诊所政策及时、专业地回复。
- 处理重新预约、重新安排和取消预约，以保持两家诊所的全职医生日程的完整和准确。
- 主动跟进患者关于未赴约、未完成的表格和转诊文件的情况。
- 根据需要接听和回拨电话（适用于英语口语流利的候选人）。
要求
- 患者沟通与收件箱管理
- 账单、发票与索赔管理
- 对Cliniko诊所管理软件有深入的专业知识
- 对澳大利亚医疗保健系统和资金框架有扎实的了解
您将负责的工作
- 准备和开具准确的患者发票，更新账户记录，并跟进未结余额。
- 为私人健康基金（HICAPS）、Medicare（EPC计划）、WorkCover、CTP和DVA处理账单和索赔工作流程，确保所有必要的文件完整。
- 审核账单明细，确保在发送发票之前正确应用项目编号和费用表。
关于我们
D2B是一家重视远程工作的医疗保健组织，并为员工在家高效工作提供支持。
加分项
- 有使用Cliniko诊所管理软件的经验
- 了解澳大利亚医疗保健资金框架