关于职位
五星级解决方案公司正在招聘双语（英语和西班牙语）外呼注册专员，以支持一个快速发展的医疗保健注册计划，服务于符合条件的健康计划成员。这是一个轻度销售、基于脚本的外呼职位，专注于帮助成员了解并注册可用的健康计划。
职责
- 与健康计划成员互动，提供信息并促进他们注册健康计划。
- 遵循脚本化的方法，确保与计划指南的一致性和合规性。
- 提供卓越的客户服务，确保成员获得积极的体验。
要求
- 精通英语和西班牙语。
- 能够在最少监督的情况下独立工作。
- 拥有强大的沟通技巧和以客户为中心的积极态度。
- 对医疗福利和注册流程有基本的了解。
您将要做的工作
- 向健康计划成员提供有关其福利和注册选项的准确信息。
- 协助成员完成注册流程，回答问题并解决任何问题。
- 保持高度的专业性和同理心，特别是在处理敏感的医疗相关信息时。
福利
- 具有竞争力的时薪。
- 有机会远程工作，并在提供的时区内自行安排工作时间。
- 基于绩效的激励潜力。
关于我们
五星级解决方案是一家致力于在医疗保健行业提供卓越服务的成长型公司。我们重视我们的员工，并努力创造一个支持和协作的工作环境。
优先考虑的条件
- 在医疗保健行业拥有客户服务或销售角色的工作经验。
- 熟悉CRM软件或其他相关工具。