### 关于 RevenueBase
我们正在构建一个数据基础设施，使 AI 代理值得信赖而不是容易出错。我们为自主 AI 代理和上市工作流程提供持续更新、经过验证的 B2B 数据，并为 Clay、ZoomInfo、Dun & Bradstreet 以及下一代 AI 上市工具提供支持。
我们实现了三倍增长，同时保持了 100% 的美元保留率并保持正现金流。我们是一个快速发展的团队 - 我们正在招聘这个职位，因为我们的客户群增长速度超过了我们。
### 职位描述
我们将推出一个在线门户，自动执行客户入职流程，你将是这个门户背后的那个人：当客户有问题、需要帮助或想要更多了解产品时，你将与客户、工程团队以及任何需要的人一起解决问题。
在这个核心职责之外，你将真正拥有公司运营的一部分：客户支持、数据样本、我们的 HubSpot 实例，以及接下来出现的任何事情。这是一个真正的入门级职位，拥有不同寻常的所有权。你将与创始人直接合作，接触公司的每个部分，并在你入职的第一个月内就拥有真正的客户和真正的系统依赖你 - 而不是在为期一年的培训计划之后。
B2B 数据行业目前正在被 AI 改写。你将学习一个每月都在变化的领域，这就是乐趣所在。
### 你将做些什么
- 成为使用我们入职门户的客户的第一个响应者 - 弄清楚他们需要什么，并与客户和我们的工程团队一起推动问题解决。
- 拥有并管理我们的支持邮箱和票务系统。
- 为潜在客户和客户构建数据样本，并深入了解我们的数据，以便知道何时出现问题。
- 运行 HubSpot：线索分配、轮询、列表清理，并根据业务增长调整自动化。
- 帮助保持我们的业务运营 - 从账单到本周需要的任何事情。
- 抓住其他人没有时间处理的事情。这份工作将和你一起成长。
### 成功的标准
在你入职的前 90 天内：
- 你了解我们的产品、我们的数据以及我们的每一位客户。
- 你正在管理支持队列 - 客户得到快速、清晰、准确的答案，没有任何问题被遗漏。
- 你能够独立构建数据样本并日常管理 HubSpot。
六个月后：
- 你完全拥有客户支持：每个请求都被跟踪、回答、解决或分配 - 客户能够叫出你的名字。
- 你已经根据你通过手工构建样本所学到的知识，塑造了我们的自助样本工具应该如何工作。
- 你已经修复或改进了至少一件没有人要求你做的事情。
### 你是什么样的人
- 高度自主。你在别人要求之前就开始行动。当你不知道如何做某事时，你的第一个动作是尝试，而不是等待。
- 学习速度快。你能快速掌握新知识。从未使用过 HubSpot 或使用过 API？没关系 - 你会在几周内掌握。
- 注重细节。你会注意到错别字、差一行、数值不匹配等问题。在一家数据公司，细节就是产品。
- 多任务处理。你能够同时在脑海中处理支持队列、两个样本请求和一个 HubSpot 变更，而不会遗漏任何事情。
- 善于与人沟通。客户喜欢和你交谈。工程师喜欢和你一起工作。在一个小型团队中，你将与每个人密切合作。
- 写作清晰。这份工作的很多内容都是通过文字完成的 - 支持回复、状态更新、跟进。人们第一次就能理解你。
- 有进取心。你想帮助建立一家公司，而不仅仅是占个位置。
如果你想要一个高度结构化的工作，有正式的培训计划，这份工作可能不适合你 - 在这里，团队会教你它所知道的一切，然后期望你能够独立运作。
### 职位要求
- 到开始日期时已完成学士学位（或同等学历）- 任何专业。我们关心的是动力的证据：校园领导力、实习或合作经历、兼职项目、你上学时从事的工作、你构建或运营的东西。
- 对技术感到舒适并对技术话题（API、数据、电子表格）好奇。你不需要会编码；你需要愿意深入了解。
- 波士顿地区，能够每周与团队面对面工作[X]天。
### 你将学到什么
- B2B 数据公司实际是如何运作的 - 产品、数据以及在其之上构建的 AI 工具。
- 大多数人直到第五年才能获得的面客技能：运行支持、管理账户、妥善处理困难对话。
- 现代上市技术栈的实践：HubSpot、票务工具、数据管道、API。
- 从内部了解一家初创公司的运作方式，在你的第一个季度内涉及销售、产品、工程和运营的各个方面。
### 为什么选择 RevenueBase
- 真正的吸引力：B2B 数据领域最大的公司都依赖我们的平台进行生产。
- 真正的所有权：你将拥有职能，而不是任务 - 随着我们的扩展，建立职能的人将运营它们。
- 直接访问：你每天都会与创始人一起工作。
- 福利：[健康保险、带薪休假 - 从休假与请假政策中提取]。
### 如何申请
请发送简历和简短回答（一个段落就足够了）到这个问题：
告诉我们你构建、运营或修复的，没有人要求你做的事情。
我们阅读每一个答案。答案比简历更重要。
RevenueBase 是一家机会均等的雇主。我们使用相同的过程和标准评估所有候选人的相同职位。