客户成功经理 - 管理服务

关于职位

我们正在招聘一位客户成功经理，负责执行和管理整个托管服务生命周期内的客户关系，从签订合同到续约。你是客户信赖的人，也是对交付团队负责的人。你的目标是客户留存。

职责

• 端到端的客户关系管理。从合作第一天到最后。
• 所有客户请求都通过你处理。
• 你负责维护进度、沟通，并确保没有任何事情被遗漏。

要求

• 拥有客户关系管理经验。
• 能够对团队负责并推动交付。
• 优秀的沟通能力。

你的工作内容

• 负责执行和管理客户关系、进度、时间表，以及工作成果的呈现。
• 交付流程正在完善，你将是测试和完善该流程的人。

关于我们

AirOps 是AI搜索时代品牌增长的全面服务平台。随着消费者从传统搜索引擎转向ChatGPT、Claude和Gemini等平台，增长的规则正在被重新定义。买家现在依赖智能代理来发现、推荐和购买产品和服务。如果你的品牌不是答案的一部分，你就没有竞争力。我们的平台提供品牌所需的一切，以获得曝光、推荐并赢得信任。我们与行业领导者合作，包括Ramp、Chime、Airbnb、ServiceNow和Rippling的团队，以推动AI搜索的可见性并加速增长。我们获得了Greylock、Unusual Ventures、Wing VC和Founder Collective的投资，总部位于旧金山、纽约和蒙得维的亚。