客户服务教练

关于职位

作为客户服务教练，您将成为我们客户的代言人，提供卓越的支持。通过解决跨多个渠道的疑问和故障排除，您将确保为我们的酒店合作伙伴提供无缝体验。您的贡献将加强客户关系，促进软件采用，并通过分享宝贵的反馈塑造我们平台的未来。

职责

• 解决客户疑问并跨多个渠道进行故障排除。
• 加强客户关系并促进软件采用。
• 分享宝贵反馈以塑造我们平台的未来。
• 创建培训材料并更新支持资源。
• 及时了解系统更新，确保持续提供卓越支持。

要求

• 拥有客户服务或客户服务岗位的经验。
• 出色的沟通和问题解决能力。
• 能够在远程团队环境中协作工作。
• 热衷于帮助客户并改善他们的体验。

您将做什么

• 通过实时聊天、电子邮件和电话为酒店合作伙伴提供卓越支持。
• 与由60多名全球客户服务专业人员组成的充满活力、完全远程的团队合作。
• 为支持性、多样化和协作的文化做出贡献，专注于持续学习、成长和创新。

福利

• 与全球创新者一起构建人工智能解决方案。
• 成为一家屡获殊荣的公司的一员，包括在2026年HotelTechAwards和德勤技术快速500强中荣获最高荣誉。
• 加入一个完全远程的团队，享受在任何地方工作的灵活性。

关于我们

在Cloudbeds，我们通过为150个国家的酒店提供支持并每年处理数十亿预订来改变酒店业。我们的统一平台与数百个合作伙伴集成，帮助酒店经营者转变运营并提升其商业策略。