关于职位
Workana是拉丁美洲最大的远程工作人才平台。我们的部门专注于将优秀的专业人士与全球领先和创新的公司进行匹配。
关于客户
我们的客户是一家成熟的运营和设施服务公司，提供端到端的客户支持、现场经理协调以及跨多个地区的项目执行。他们专注于提供高质量的运营、物流和服务管理，以确保客户满意度和运营效率。
职责
- 作为指定客户的联络人，支持运营、安排项目团队，并维护良好的客户关系。
- 与现场经理每日协作，处理请求、服务问题和运营物流。
- 监督项目团队的排班管理，处理供应订单，更新账单，并解决客户投诉，以确保业务运营顺畅。
要求
- 积极主动的双语客户服务专家。
- 注重细节、以客户为中心的专业人士，具有强大的问题解决能力。
- 能够在快节奏的环境中管理多个项目并解决突发的运营挑战。
选拔流程
该流程通常包括4个阶段，平均需要4-6周时间完成，具体取决于可能的技术面试或家庭测试。
- 与Workana招聘团队的初步面试。
- 与客户的技术面试。