公司概况
在Pathward，我们为我们的宗旨——为所有人创造金融包容性™——感到无比自豪。我们是一家金融赋能公司，与创新者合作，为所有人增加金融服务的可获得性、选择性和机会。我们努力消除传统机构设置的金融准入障碍，并通过提供负责任、安全、高质量的金融产品来促进经济流动性。我们是一支由问题解决者和创新者组成的团队，我们庆祝我们的差异，并知道我们独特的观点使我们更强大、更具成功的条件。我们通过HUMBLE*HUNGRY*SMART方法庆祝和拥抱我们的团队成员，我们相信，当我们拥抱员工、客户、合作伙伴和我们所服务的社区的声音时，我们是最强大的。
职位名称
欺诈风险管理与运营经理
远程工作地点
远程 - 美国（这是一个混合远程/现场职位，现场办公地点包括南达科他州苏福尔斯、亚利桑那州斯科茨代尔、肯塔基州路易斯维尔、密歇根州特洛伊、田纳西州富兰克林和宾夕法尼亚州伊斯顿）
职位概述
负责支持和增强组织的欺诈风险管理与运营计划，主要负责欺诈警报监控（第1级）和欺诈案件调查（第2级）。确保在产品和渠道中有效检测、调查、升级和解决欺诈相关活动，同时保持与适用的监管要求的一致性，包括适用的BSA/AML。
工作职责
- 支持开发和实施全面的欺诈检测、警报管理和调查程序及控制措施
- 管理和监督负责第1级（欺诈警报审查、分类和处理）和第2级（欺诈案件调查、升级和解决）的团队
- 建立和监控警报处理和案件调查的质量标准、生产力预期和服务水平协议
- 协助监督BSA/AML计划的适用组成部分，包括在欺诈活动达到可疑活动报告（SAR）报告门槛时的可疑活动识别和升级
- 与跨职能团队（风险、合规、产品、运营）合作，以增强欺诈检测策略、规则和控制措施
- 参与风险评估，以识别和评估跨产品、渠道、客户细分和新兴类型学的欺诈风险
- 与高层领导合作，制定和执行战略举措，以提高欺诈检测的有效性、调查质量和运营效率
- 推动警报到案件工作流程的持续改进，包括自动化、文档标准和升级协议
- 其他指派职责
要求
- 要求具有学士学位或同等教育和工作经验
- 5年以上欺诈运营经验，包括警报审查、案件调查和欺诈类型学分析
- 优先考虑CAMS、CFE或其他欺诈/金融犯罪认证
- 在欺诈运营中注重绩效，包括警报准确性、调查质量和及时性
- 在既定指导方针内运作的经验，并能够验证非标准欺诈场景或高风险升级的决定
- 能够解决具有已知解决方案的常规运营问题（警报队列、案件积压），并升级模糊或新的欺诈模式
- 指导个人贡献者日常工作的经验，强调警报处理准确性、调查完整性和文档标准
- 能够与内部利益相关者互动，并在风险、合规和产品团队之间扩大与欺诈相关举措的互动
- 执行既定流程的经验，并为改进欺诈检测规则、工作流程和调查程序提供一线反馈
优先资格
- CAMS（反洗钱专家认证）认证
- CFE（注册欺诈审查员）认证
- 其他欺诈/金融犯罪认证
薪资和福利
- 薪资范围: 年薪72,000 - 120,000美元（个人薪酬由经验、资格、技能和地点决定）
- 年度绩效激励机会
- 包括健康保险在内的综合福利计划
- 401(k)退休福利
- 人寿保险
- 残疾福利
- 带薪休假
如何申请
要申请此职位，请通过Pathward职业门户提交申请。如果您没有列在资格下的所有内容，但对这一角色感到兴奋，我们鼓励您无论如何都申请。您可能正是这一角色或其他Pathward角色的合适候选人。
如需协助完成申请，请通过发送电子邮件至[email protected]联系Pathward人力资源与文化代表。
Pathward是一个平等就业机会雇主，在考虑候选人担任职位时，不考虑种族、性别、国籍、民族、年龄、残疾或任何其他受法律保护的身份类别。