我们的客户是一家大型视听和活动制作公司，为美国及国际上的企业会议、协会活动和大规直播制作提供服务。员工和独立承包商组成的团队不断前往活动现场，因此旅行在这里不是偶尔的任务，而是每个节目制作的一部分，机组人员被困在机场会影响整个制作。
我们正在招聘两名旅行和后勤协调员，负责所分配旅行者的端到端旅行流程：研究选择、预订航班、制定行程，并在计划变更时快速响应。航空公司票价变动迅速，因此团队需要能够密切关注票价、果断行动并在不浪费时间的情况下确保最优惠价格的人员。
您将与制作经理和运营负责人密切合作，保持旅行者记录的准确性，并在航班在清晨被取消时成为机组人员首先联系的人。
主要职责
- 航班和旅行预订
- 研究和预订员工和承包商前往活动的航班，优先考虑成本效益、行程契合度和旅行者偏好。
- 主动监控航班票价，并在票价上涨前迅速采取行动以确保优惠价格。
- 比较多个预订平台和航空公司渠道的选项，以确定任何给定时间可用的最佳票价。
- 管理团队旅行预订，当多名机组人员前往同一活动时。
- 以紧急和冷静的态度处理最后一刻的航班变更、取消和重新预订。
- 跟踪航班积分、未使用机票和忠诚度计划余额，以在未来的预订中最大化价值。
- 行程和后勤管理
- 为每位旅行者建立和分发清晰、完整的旅行行程，包括航班详情、确认号码和现场后勤。
- 根据航班预订协调地面交通、酒店住宿和机场接送。
- 在共享的组织系统中维护所有预订、成本和旅行者偏好的准确记录。
- 主动与旅行者沟通有关他们的行程、变更和任何中断的情况。
- 在不影响准确性和跟进的情况下管理多个同时进行的旅行请求，涉及不同活动和时限。
- 协调和沟通
- 与制作经理和运营负责人联络，提前了解即将到来的活动日程和人员旅行需求。
- 确认旅行者详细信息（护照信息、TSA PreCheck/Global Entry、座位偏好）并保持记录最新。
- 在问题出现之前向相关团队标记潜在的日程冲突或后勤问题。
- 通过跟踪收据、预订成本和按活动或项目划分的旅行支出，支持旅行后对账。
要求
- 在预订和管理商务旅行方面有证明的经验，最好是在高容量或快节奏的环境中。
- 对航空公司定价行为有很强的实践知识——您了解票价如何以及为何变化，并且您知道何时预订。
- 熟练使用主要的在线预订平台（例如，SAP Concur、Navan——以前的TripActions——和基于Expedia的商务预订工具）、直接航空公司门户网站和GDS工具。
- 卓越的细节关注——旅行预订中的错误会带来实际后果，您对待每一个行程都小心翼翼。
- 优秀的沟通技巧和在处理中断或紧急变更时保持冷静、专业的方式。
- 能够在时间压力下管理多名旅行者和多个同时进行的预订。
- 在工作时间可靠、自律、反应迅速——旅行者依赖于您能够联系到。
首选资格
- 有支持制作公司、现场活动组织、巡演运营或类似行业且有频繁人员旅行的经验。
- 熟悉企业旅行政策管理和成本报告。
- 除了W-2员工外，还有管理承包商旅行的经验。
- 了解航空公司忠诚度计划、身份福利以及如何为组织利用它们。
工具和软件
- 企业在线预订工具，如SAP Concur和Navan（以前的TripActions），以及基于Expedia的商务预订。
- 直接航空公司网站和航空公司团体或代理商门户网站。
- 全球分销系统（Sabre、Amadeus或Travelport），如果可用。
- 用于监控价格的票价跟踪和比较工具。
- 在电子表格中的共享预订和成本跟踪器，以及用于与Remote Raven日常工作的Microsoft Teams和OneDrive。
您为何非常适合
- 您总是领先一步：您会提前两周询问日程安排，以便在票价上涨前抓住机会，而不是等待被告知活动即将到来。
- 您明白，机组人员被困在机场或航班连接错误，影响的不仅仅是一个人——它会影响一个制作——您对此非常认真。
- 您可以同时跟踪数十个预订，并且仍然能够在不遗漏任何其他事情的情况下处理早上6点的航班变更。
- 当明显的选择售罄时，您会找到一个可行的选择。
- 您沟通清晰，记录一切，并将您名单上的每一位旅行者视为其时间和体验都很重要的人。
福利
我们提供
- 每小时高达6美元
- 100%远程工作
- 全职职位
我们招聘长期员工，因此稳定的记录和持续成长总是让您在我们名单上排名上升。
申请方式：
确保您的LinkedIn个人资料和简历是最新的和全面的（提交一份全面的英文简历，PDF格式），并完成此链接中的评估：
https://assessment.aptiveindex.com/s/YZU9h1iWXUwe