关于非洲狩猎集团
非洲狩猎集团（ASG）是一家领先的高端旅游公司，专注于定制非洲狩猎体验。我们为重视卓越服务、专业目的地知识和难忘体验的国际旅行者打造高度个性化的旅程。随着ASG的不断发展，我们正在扩展我们在马迪克韦（Madikwe）的服务，并正在寻找一位充满热情且经验丰富的B2C豪华旅游顾问 - 马迪克韦专家加入我们的团队。这对于那些将狩猎的真正热情与直接的面向客户的销售经验相结合，并且能够将客户的旅行愿景转化为卓越的定制旅程的人来说，是一个令人兴奋的机会。
机会
作为马迪克韦专家，您将直接与客户合作，从最初的咨询到预订以及旅行后的跟进。您将负责设计和销售定制的马迪克韦狩猎体验，利用您的一手狩猎知识和目的地专业知识来指导客户选择合适的旅馆、活动和行程。这是一个以销售为中心的B2C角色。您将直接与客户交谈，了解他们的需求，提供旅行咨询，介绍合适的选项，克服异议，适时进行追加销售，并最终达成高价值预订。
狩猎经验是必不可少的
对于这个职位来说，真正的狩猎背景和对马迪克韦的深入了解是必不可少的。我们正在寻找一位不仅仅是对野生动物或旅行有兴趣的人，而是真正理解狩猎的人。您应该对狩猎环境、旅馆、观赏野生动物、客人体验、物流以及不同属性和体验如何适合不同类型的旅行者有实际的知识。没有相关狩猎经验和目的地知识的候选人将不被考虑。
主要职责
- 直接与客户咨询，了解他们的旅行要求、偏好、预算和期望。
- 设计和销售以马迪克韦动物保护区为中心的定制豪华狩猎行程。
- 利用您的狩猎专业知识推荐合适的旅馆、房型、活动和体验。
- 管理从最初咨询到确认预订和旅行后跟进的客户旅程。
- 准备和呈现有吸引力的行程和报价。
- 与客户建立牢固的关系，并提供高度个性化的销售体验。
- 识别机会进行追加销售和增强客户行程。
- 在销售过程中自信地处理客户问题、异议和变更。
- 与内部团队紧密合作，确保从销售到旅行的无缝体验。
- 保持对马迪克韦旅馆、狩猎体验、野生动物和周边地区的强大和最新知识。
- 准确更新CRM系统和客户信息。
- 随时了解马迪克韦地区的新属性、体验和发展。
- 在保持ASG高标准的客户服务的同时，为高绩效销售文化做出贡献。
要求
强制性要求
- 至少1年的直接B2C销售经验。
- 相关的狩猎经验是必不可少的。
- 对马迪克韦动物保护区及其狩猎服务有强大、实际的知识。
- 销售或咨询旅行、旅游、狩猎或豪华体验的经验。
- 证明有能力与客户咨询，识别他们的需求并将咨询转化为销售。
- 与高价值客户和/或豪华旅行合作的经验是非常有利的。
- 对马迪克韦旅馆、狩猎体验和后勤有很强的理解。
- 优秀的书面和口头沟通能力。
- 强大的销售能力，包括追加销售和达成预订的信心。
- 使用CRM系统并维护准确客户信息的经验。
- 能够在独立工作的同时与远程团队有效协作。
- 注重细节和优秀的组织能力。
- 对非洲的真正热情