账户内业务发展总监（客户总监）

公司概况

Phase2是一家专注于客户体验的数字代理公司，以数据与洞察为根基，并拥有二十多年成功技术交付的经验。我们远程优先的员工加入并留在Phase2，是为了成为推动数字体验的力量，从而提升人类体验。我们引导行业领先的公司走向数字领域的未来，通过定制数字产品解决复杂的业务问题，而不是销售SaaS或基于订阅的软件。

职位名称

客户内业务发展总监（客户总监）

远程工作地点

远程 - 美国

薪酬

• 基本工资：$110,000 - $150,000
• 目标收入（OTE）：$135,000 - $200,000
• 佣金：达到100%配额时每年$25,000 - $50,000
• 无上限佣金潜力

职位概述

我们正在招聘一位客户总监，负责推动跨客户组合的咨询式增长，领导企业级数字和AI赋能转型项目。这是一个有配额要求的客户内增长职位，适合在快节奏环境中茁壮成长、富有洞察力并能诊断业务问题后再提出解决方案的人。你将挑战假设，化解异议，并构建能够释放有意义投资价值的商业案例，同时在数字体验、技术现代化和变革性AI的交汇处运作。

工作职责

• 推动客户内销售管道和收入增长 - 在12个月内通过现有客户组合和新签约客户创造超过500万美元的新收入
• 主动识别客户内的机会领域，并领导从发现和严格资格认定到提案、战略定价、建议书、谈判和成交的完整销售周期
• 在Salesforce中保持清晰准确的预测和销售管道管理
• 为高价值数字和AI项目制定交易策略、定价和范围
• 自信地化解异议、采购障碍和不确定性
• 使用价值销售方法将AI和数字能力转化为可衡量的业务影响
• 作为思想领袖，指导客户通过实用的变革性AI集成，涵盖营销、内容、IT和数字运营
• 构建与投资回报率、风险降低、速度和竞争优势相关的引人注目的价值叙述
• 与客户内的高级和C级利益相关者建立深厚的关系，并作为升级点
• 与交付、战略和领导团队紧密合作，确保成功的结果
• 代表Phase2参加行业活动，并保持积极、可信的思想领袖地位
• 根据需要前往客户现场、内部办公室或行业活动（通常最多20%）

要求

• 10年以上在代理机构、咨询公司或转型主导型公司的咨询式数字销售经验，拥有成功发展现有客户关系的强大记录
• 成功管理年收入超过500万美元的客户组合
• 有能力在12个月内从指定组合中产生500万美元以上的销售额，包括扩展和续约
• 对数字体验、平台和AI赋能解决方案有深入了解
• 能够在不确定的环境中运作，并与客户协作制定解决方案
• 有通过战略洞察、有说服力的沟通和有效谈判影响高级管理层的经验
• 是一个在快节奏环境中茁壮成长的咨询式销售人员和组合增长策略师
• 能够提出尖锐的问题，揭示根本问题，并重新构建客户思维

首选资格

• 有处理遗留系统、组织阻力以及竞争优先事项的经验
• 能够清楚地创造买家需求，并阐明为什么客户现在需要采取行动
• 在您自己的工作流程和客户对话中展示AI的使用
• 在受监管行业（例如医疗保健、制药、健康、金融服务）的经验
• 熟悉Drupal、Acquia、Adobe Experience Cloud、Optimizely或类似的DXPs平台
• 在AI或数字转型领域展示思想领导力（例如小组成员、博客帖子、演讲活动）

福利

• 完全远程 - 在远程优先团队和灵活文化支持下支持，随时随地工作
• 有竞争力的薪酬 - 薪资根据经验、教育、认证、技能和当前市场条件确定
• 全面福利 - 全额保险，包括医疗、牙科、视力、人寿保险和残疾
• 补充保险 - 通过Aflac和Transamerica提供额外选项
• 健康计划 - 有趣且互动的健康计划，参与有奖励
• 退休储蓄 - 401(k)计划，雇主贡献3%，无需匹配，90天后即可完全归属
• 慷慨的休假时间 - 每年开始有16天带薪假期、4天个人时间和1天志愿者日。假期和个人时间随任期增加
• 带薪育儿假
• - 分娩父母最多可享受12周全薪育儿假，最多可享受6周全薪亲子关系假，包括支持领养和寄养安置
• 家庭建设支持 - 通过Kindbody提供包容性生育、领养和代孕福利，以及虚拟健康指导和护理导航
• 新员工办公津贴 - $500用于个性化并装备您的家庭工作空间

如何申请

通过在线门户网站提交申请。此职位的薪酬范围为每年110,000 - 150,000美元，适用于远程（美国）职位。该职位向高级副总裁，客户管理汇报。