公司概况
HighLevel 是一个由 AI 驱动的、一体化的白标销售与营销平台，它赋能代理机构、企业家和企业提升其数字影响力并推动增长。我们自豪地支持一个全球性的、不断增长的社区，该社区由超过 200 万家企业组成，包括代理机构、顾问以及各种规模和行业的企业。HighLevel 为用户提供所需的所有工具，以捕捉、培育并将新线索转化为回头客。截至 2025 年中，HighLevel 每天处理超过 40 亿次 API 调用，并处理超过 25 亿个消息事件。我们的平台管理着分布在五个数据库中的超过 250 TB 数据，运行着由 250 多个微服务组成的网络，并支持超过 100 万个主机名。
我们在 15 个以上的国家拥有超过 1500 名团队成员，我们在一个全球性的、远程优先的环境中运营。我们不仅仅是在构建软件；我们正在构建一个植根于创造力、合作和影响力的全球社区。
职位名称
产品经理 II - 支付编排
远程办公地点
远程 - 印度
关于此职位
HighLevel 的支付平台团队构建并扩展了支付编排层，该层为生态系统中的每一笔交易提供动力，从发票和订阅到销售点和移动结账。编排平台是跨提供商路由支付、处理交易、生成收据并大规模接收 webhook 事件的引擎，使其成为我们运行的最关键的业务系统之一。这个职位是一个难得的机会，可以拥有数十万企业每天依赖的核心支付基础设施。
我们正在寻找一位产品经理 II，支付编排，他将负责 HighLevel 编排平台的路线图和执行工作，涵盖编排器、交易生命周期、收据和 webhook 入口。您将负责平台的可靠性、覆盖范围和开发者体验，而 HighLevel 上的每个支付界面都是在此基础上构建的。
工作职责
- 负责编排路线图与执行 - 定义并交付支付编排平台的路线图，涵盖编排器、交易生命周期、收据和 webhook 入口，着重关注可靠性、覆盖范围和交易成功率。
- 推动支付路由与提供商策略 - 通过智能路由、提供商选择、重试和跨多个 PSP 和网关的故障转移，提高授权率和成本效率。
- 负责交易生命周期 - 领导授权、捕获、退款、作废和争议的端到端处理，确保正确性、幂等性和状态完整性在大规模下的实现。
- 提供可靠的 webhook 入口 - 构建健壮的入站 webhook 处理，能够规范化、去重并将提供商事件可靠地分发给下游服务，并提供强有力的交付保证。
- 发送值得信赖的收据和记录 - 负责准确、格式良好的收据和交易记录，为客户及其最终用户提供清晰、值得信赖的每笔支付证明。
- 提升平台 API 和开发者体验 - 与工程团队合作，设计干净、文档齐全的支付 API 和事件，让内部团队和产品界面能够自信地构建。
- 倡导可靠性和可观察性 - 将正常运行时间、延迟和错误率视为一流的产品指标，推动工具化、警报和协调，以保持平台的准确性和可靠性。
- 确保规模、安全性和合规性 - 负责 PCI、风险和数据完整性考虑，确保平台在交易量增长时保持安全、可扩展和合规。
- 跨职能协作 - 与工程、设计、数据、风险、支持和对合作伙伴的团队紧密合作，使平台与它所支持的每个支付界面的需求保持一致。
- 利用支付数据做出决策 - 使用授权率、交易成功率、失败原因、延迟和协调差距等指标来确定路线图的优先级并衡量影响。
- 负责成果，而不仅仅是功能 - 在交易成功率、平台可靠性和提供商覆盖范围以及在平台上构建的团队的体验方面提供可衡量的改进。
要求
- 4 年以上的项目管理经验，专注于支付、金融科技、平台或 API/基础设施产品
- 支付与平台经验 - 您在支付、金融科技或平台/基础设施生态系统中构建并交付了功能，提供了安全、可靠的大规模运营系统
- 技术熟练 - 您可以在 API、webhook、幂等性、路由逻辑和故障模式方面与工程师相媲美，并且您利用这种熟练度做出更敏锐的产品决策
- 注重可靠性 - 您非常关心正确性、正常运行时间和边缘情况，并且您为失败路径 - 重试、超时、重复和协调，而不是仅仅为了快乐路径而设计
- 以客户和开发者为中心 - 您平衡业务目标、风险和信任，将最终客户的需求以及在您的平台上构建的内部团队的需求置于决策的中心
- 战略性和执行性 - 您可以为您的领域制定清晰的路线图，同时深入参与执行，以确保想法转化为交付的、可衡量的影响
- 在不确定性中高度数据驱动 - 您能够处理混乱、不完整的数据 - 交易日志、失败原因和提供商的特点 - 以找到模式并得出可操作的见解
- 在高度规模化的环境中，有交付对可靠性、覆盖范围或交易成功率产生影响的平台或基础设施功能的记录
- 对支付系统的工作理解，包括 PSP/网关集成、从授权到结算的生命周期、webhook、幂等性和协调
- 强大的技术熟练度，能够与工程团队紧密合作进行 API 设计、事件模型和系统权衡
- 熟悉 SaaS 和平台增长杠杆，包括内部平台的采用、开发者体验和可靠性作为客户信任的驱动因素
首选资格
- 有在处理多个提供商的大量交易量的支付或金融科技平台上工作的经验
- 能够清楚地阐述您对可靠性、授权率和客户信任的影响
福利
- 充满活力和动态的工作环境，由充满激情的团队驱动
- 集体责任，没有任务被认为是别人的工作
- 坚定不移地专注于通过使用精益原则快速交付为用户提供价值
- 有机会在几周内而不是几个季度内将产品推向市场
- 庆祝创新、想法和以人为本的文化
- 优先考虑团队福祉
- 持续和迭代改进的心态
- 资金充足且盈利的公司
- 有机会学习扩展 B2B SaaS 初创企业
- 开发满足客户需求的有影响力的产品
- 远程优先的工作环境
如何申请
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