高级产品经理 - 商务
谁是 Boulevard?
Boulevard 为预约制自我护理业务提供首个也是唯一的客户体验平台。我们帮助客户为他们的客户创造更多重要的神奇时刻。
在 2016 年推出之前,我们的创始人与沙龙经理进行了数月的访谈,并亲自在接待前台工作,以了解他们的痛点,从而设计出一个现代化、用户友好的平台,满足他们业务的独特需求。我们的根基可能在美发沙龙,但我们是为更广泛的自我护理行业而构建的,包括各种类型的沙龙、水疗中心、医疗美容沙龙、理发店等。我们的技术不仅帮助我们的客户生存下来,还能蓬勃发展。查看我们(和你)如何实现这一目标。
我们有着永不满足的好奇心,并拥抱实验。我们相信简单的解决方案需要最精细的设计,我们设计每一个细节都是为了最大化潜力、力量和影响力。我们的价值观是否相符?阅读我们的故事和我们最重视的东西。
我们的团队重视并庆祝我们不同的背景。公开我们的身份和所做的工作,让我们能够完成一生中最好的工作。我们相信人人机会平等,你也应该如此。
来 Boulevard 做你一生中最好的工作吧
通过 Boulevard 的每一笔交易都是关键时刻——对于刚刚接受服务的客户,以及试图运营出色业务的商家来说。商业不仅仅是功能层;它是成千上万企业依赖的交易层,以提供卓越的客户服务、进行交易并增加收入。当体验正确时,它是无缝的。当它不正确时,摩擦会从接待处一直波及到企业的账本中。
随着 Boulevard 向高端市场扩展,支持复杂的特许经营品牌,并在国际上扩张,商业体验必须随之扩展——更加灵活、可靠和直观,对于每天依赖它的运营商和客户来说。作为商业体验的高级产品经理,你将与专门的工程和设计团队以及跨职能的利益相关者紧密合作,将底层能力转化为对企业和他们的客户来说显而易见的、值得信赖的、完整的体验。你将为如何衡量和改进这些体验带来严谨性,使用数据和客户洞察不断缩小现状与目标之间的差距。
你将带来什么
-5 年以上产品管理经验,至少 3 年在 B2B 或 SaaS 环境中,并且有从头到尾负责面向消费者的流程的记录
-系统思考者:你能够在复杂的流程、多种角色类型和技术限制之间建立联系——并将其转化为对接收端的人来说感觉简单的产品决策,无论是完成交易的客户还是运营多地点业务的运营商
-从商业到结束:你拥有跨越整个交易生命周期的体验——从结账到财务报告、会计以及运营商依赖的其他数据界面和业务工具
-强大的设计合作:你会在早期引入设计,共同推动思考,并在不失产品可交付性的情况下,对体验质量保持高标准
-结果导向:你通过专注于真正重要的事情来驾驭模糊性——排除噪音找到正确的问题,并通过是否对业务或使用它的人产生了实际影响来衡量你的工作
-跨职能影响力:你能够在没有直接权限的情况下,与产品、工程和相关团队有效合作,并且你知道如何在所有权界限模糊时推动工作前进
-在你的实践中熟练使用 AI 工具——以加快发现、明确权衡或加快速度
优先考虑
-在垂直 SaaS 或服务行业平台方面的经验
我们将如何照顾你
在 Boulevard,我们努力构建一种薪酬结构,在内部公平性和当地市场竞争性之间取得平衡,我们很乐意分享这个职位的基薪范围的善意估计。对于纽约市、旧金山湾区 和西雅图地区的候选人,预期的基薪范围是每年 129,000 - 161,300 美元。对于美国所有其他地点,预期的基薪范围是每年 113,400 - 155,900 美元。除了这个基本薪酬,这个职位可能有资格参与可变薪酬计划。最终薪酬将根据多种因素而有所不同,包括但不限于相关经验、地点和最终定级。