高级客户执行

关于职位

我们正在寻找一位积极主动、动手能力强的资深客户执行加入我们的客户服务团队。在这个职位上，你将管理售后客户生命周期的每个阶段——从实施和工作流程设计到数据分析、项目管理和关系建立。你将直接与我们的健康保险客户合作，确保他们最大化利用我们的预测分析解决方案的价值。

职责

• 作为售后主要联系人，建立并维护牢固、长期的客户合作关系
• 领导售后实施工作，定义业务需求，配置产品建议，并建立投资回报率指标
• 分析和监控客户仪表板，确保可用性并发现与模型性能相关的洞察
• 记录项目管理所有阶段，并维护详细的客户参与记录
• 与销售、产品和其他跨职能团队紧密合作，确保客户满意度和成功

要求

• 对客户业务目标以及我们平台的技术方面有深入了解
• 在保险或SaaS行业拥有客户服务、账户管理或类似职位的经验
• 出色的沟通和人际交往能力
• 能够同时管理多个项目并按时完成
• 解决问题的能力和注重细节

你将负责

你将负责确保我们AI驱动解决方案的成功实施和持续使用。这包括与客户紧密合作，了解他们的需求，配置我们的平台以满足这些需求，并提供持续的支持和分析，确保他们实现业务目标。

福利

• 完全远程工作环境
• 有竞争力的薪资和福利待遇
• 有机会在AI和保险领域快速发展的公司工作
• 协作和创新的团队文化

关于我们

Gradient AI正在用AI驱动的解决方案革新团体健康险和财产险，这些解决方案帮助保险公司更准确地预测风险，提高盈利能力，并自动化承保和理赔。我们的SaaS平台利用了业内最大的数据湖之一——数千万份保单和理赔——提供深刻、可操作的洞察。