关于职位
在Camunda，我们的Technical Account Managers（技术客户经理，简称TAMs）是值得信赖的技术顾问，与我们最重要的战略客户紧密合作，帮助他们将流程编排愿景转化为可衡量的业务价值。在这个极具影响力的职位中，你将从第一天起就与客户"同舟共济" - 应对技术挑战，提供专业指导，并确保我们的平台在大规模应用中的顺利采用。成功的标志是与客户建立持久的关系，加速客户成果，并让复杂的技术对不同团队来说都易于理解。
职责
- 与战略客户合作，了解他们的流程编排需求
- 提供技术指导和支持，确保成功采用Camunda平台
- 解决客户面临的技术挑战
- 与客户建立并保持牢固持久的关系
- 通过有效协作加速客户成果和价值实现
要求
- 在技术客户管理或类似职位上有过硬的从业经验
- 扎实的技术背景，能够理解和传达复杂的技术概念
- 出色的沟通和人际交往能力
- 能够在团队环境中协作工作
- 有面向客户的经验，最好是在软件行业
你的工作内容
- 直接与客户合作，了解他们的业务流程和技术需求
- 指导客户实施和使用Camunda平台
- 作为客户与内部团队之间的联络人，确保客户满意度
- 为持续改进客户体验做出贡献
- 通过利用Camunda的Agentic AI，帮助塑造AI优先型组织的未来
福利
- 完全远程工作环境
- 有机会使用前沿的AI技术
- 成为一家快速增长的全球化公司的一员
- 为顶级组织的成功做出贡献
- 有意义的工作，带来可见的影响
- 难得的机会，为你的简历增添独特的内容
关于我们
Camunda是面向代理编排的企业平台，使组织能够跨复杂的端到端业务流程协调AI代理、人员及系统。凭借内置的治理、可审计性和人工监督，Camunda为企业提供了将AI从试点项目转向生产所需的安全性和规模化控制。Camunda已获得全球700多家组织的信赖，包括美国前10大银行中的9家，帮助企业提高运营效率，加速价值实现，并提供更好的客户体验。
加分项
- 在流程自动化或业务流程管理方面的经验
- 对工作流引擎或类似技术的了解
- 对AI和机器学习概念的理解
- 熟悉云计算平台
- 能够偶尔出差参加客户会议或活动