关于职位
我们正在寻找一位具有强大MSP服务台运营背景的高级2级/3级工程师加入我们的团队。这个职位适合能够独立工作并完全负责技术问题（从识别到解决）的人。
职责
- 在MSP环境中为终端用户提供2级技术支持。
- 解决升级的桌面、应用程序和网络问题。
- 深入排查问题并批判性地思考，以高效解决问题。
- 在最少监督下工作，避免不必要的工单升级。
- 必须具备Autotask工单系统的使用经验。
要求
- 丰富的MSP服务台经验。
- 能够独立排查和解决技术问题。
- 熟练使用Autotask工单系统。
关于我们
在Hunt St，我们专注于将澳大利亚公司与菲律宾的顶尖远程人才联系起来。我们提供完全远程的工作岗位，让您可以在家中舒适地工作。
客户是谁
客户是一家知名的澳大利亚技术服务提供商，以提供全面的托管IT解决方案而闻名。他们专注于主动式IT支持、网络和服务器管理以及服务台服务，强调可靠性和客户满意度。
福利
- 作为独立承包商直接与客户合作。
- 在管理您的工作时间表时享受灵活性，同时与澳大利亚工作时间保持一致。
- 成为确保无缝技术运营、安全基础设施和通过定制、经济高效的IT策略实现业务连续性的团队的一员。