职责
- 直接与IT客户互动，解决出现的IT问题。
- 与团队协作处理客户查询和问题。
- 根据需要参与项目。
- 保持清晰有效的客户沟通。
- 持续进行专业发展。
- 根据要求创建和维护IT系统文档。
要求
- 信息技术、计算机科学、工程或相关领域的学士学位，或同等的行业经验。
- 3年以上类似IT支持环境的工作经验。
- 熟练掌握Active Directory和Azure Active Directory。
- 具有Microsoft Intune、Windows Server和Windows桌面操作系统的经验。
- 对Microsoft 365管理有深入了解。
- 具备网络和防火墙故障排除的技能。
- 对电子邮件路由及相关协议有很好的理解。
优先考虑
- 具有自动化脚本编写的经验，包括PowerShell和批处理脚本。
- 精通VMware和Hyper-V等虚拟化技术。
- 熟悉备份解决方案，包括Veeam和Zerto。
- 对服务器技术有深入了解。