我们正在寻找一位经验丰富的东非豪华旅游顾问加入我们不断壮大的专家团队。这是一个面向客户、以行程为中心的角色，专注于B2C豪华旅游销售和运营协调。您将直接与高净值国际客户合作，设计并提供卓越的东非野生动物园体验，同时与旅馆、营地和当地合作伙伴无缝协调。这个职位不是以B2B为重点，也不涉及贸易销售或批发合同。在这个职位上的成功取决于将高价值咨询转化为销售、设计卓越行程以及从咨询到旅行后跟进的整个过程中始终如一地提供卓越客户体验的能力。
主要职责
- 设计和销售定制的东非豪华野生动物园行程（肯尼亚、坦桑尼亚、卢旺达、乌干达及周边地区）
- 直接与高净值客户沟通，了解他们的偏好、期望和旅行动机
- 管理从最初咨询到预订确认和旅行完成的整个客户旅程
- 与旅馆、营地和当地合作伙伴紧密协调，确保行程的完美执行
- 通过卓越的沟通和服务交付，建立并维护牢固的、基于信任的客户关系
- 及时了解东非目的地、新开业的旅馆、季节性旅行趋势和法规要求
- 实现并超越个人销售目标，同时为团队整体绩效做出贡献
- 确保所有行程、沟通和CRM更新的准确性和专业性
要求
- 作为豪华旅游顾问的丰富经验，理想情况下应侧重于东非
- 深入了解东非目的地，包括旅馆、营地、野生动物园线路和独家体验
- 在直接面向客户的豪华旅游销售和行程设计方面有良好的业绩记录
- 优秀的书面和口头沟通能力，能够与高净值客户进行有效沟通
- 在管理复杂行程方面具有很强的组织能力和对细节的关注
- 能够在独立工作的同时保持与协作团队环境的协调一致
- 对旅行、野生动物、保护以及提供世界级的客户体验充满热情
优势条件
- 掌握法语、德语或西班牙语等额外语言的能力
- 使用Wetu、Tourplan或类似的CRM/行程平台的经验
- 在国际高端客户环境中从事销售工作的经验
福利
- 具有绩效奖金结构的竞争力薪酬
- 直接接触豪华的东非旅馆和世界级的旅行体验
- 灵活的工作环境
- 持续培训、目的地开发和参与行业活动的机会
- 有机会亲自旅行并体验您销售的旅游目的地