人工智能平台产品支持工程师

关于职位

Netomi的支持工程师将成为Netomi产品从产品、技术和业务角度的专家。该人员将深入了解产品服务，以客户为导向，并能够同时管理多个项目。

职责

• 担任Netomi AI平台和产品的专家。
• 直接与客户合作，提供技术支持和指导。
• 同时管理多个项目，确保及时有效地解决客户问题。
• 与跨职能团队协作，满足客户需求并改进产品服务。

要求

• 对人工智能和机器学习概念有深入理解。
• 出色的沟通和人际交往能力。
• 能够独立工作并管理多个优先事项。
• 有客户导向角色的经验，最好是技术支持的岗位。
• 熟悉企业客户体验平台者优先。

你的工作内容

• 为使用Netomi AI平台的客户提供技术支持和指导。
• 深入了解并维护Netomi的产品服务知识。
• 与产品和工程团队协作，传递客户反馈并推动产品改进。
• 协助开发支持文档和培训材料。

福利

• 有机会与领先的AI平台合作，影响全球品牌的客户体验。
• 具有竞争力的薪资和福利待遇。
• 远程工作环境，弹性工作时间。
• 协作创新的团队文化。

关于我们

Netomi是领先的企业级客户体验代理AI平台。我们与全球最大的品牌如达美航空、大都会人寿和联合航空合作，在整个客户旅程中实现大规模的代理自动化。我们的无代码平台提供了最快的上市时间、最低总拥有成本，以及针对任何客户体验用例的简单、可扩展的AI代理管理。