企业客户经理

关于职位

Haut.AI 是一家处于个性化护肤解决方案前沿的创新型美容科技初创公司。我们将尖端科学研究与人工智能相结合，提供能够带来可衡量影响的解决方案。我们得到了欧洲领先风险投资公司的支持，并由人工智能科学家创立，在人工智能和美容科技这两个高增长市场的交汇处运营。

职责

• 负责并管理一系列企业客户账户，确保长期成功、客户留存和收入增长
• 与客户方的关键利益相关者和决策者建立深入的战略关系
• 作为值得信赖的顾问，将 Haut.AI 的解决方案与客户的业务目标和关键绩效指标保持一致
• 领导企业客户的入职和实施工作，确保提供无缝且高质量的体验
• 主动识别扩展机会，包括追加销售和交叉销售，以增加账户价值
• 监控客户健康状况、参与度和绩效指标，并采取措施降低风险
• 与销售、产品和营销团队紧密合作，为客户需求发声并影响产品开发
• 推动定期的业务审查（QBR）和与客户的战略检查

要求

• 必须具备 5 年以上在科技公司担任企业客户管理的工作经验
• 有管理大型复杂项目的成功经验