关于Offshore Launch
Offshore Launch是一家专门帮助小企业主利用全球前1%的远程人才扩展业务的人才中介机构。我们是一家以人为本的机构，热情致力于让每个人和企业都比我们发现他们时处于更好的位置。
为什么加入Offshore Launch？
- 影响中小企业的发展和成功。
- 在一个以人为本的远程环境中工作，重视成长和持续的发展。
- 享受全面的福利，包括HMO、带薪休假、专业发展和对团队合作与协作的重视。
- 为重视伙伴关系、服务和卓越的文化做出贡献。
你的角色
作为Offshore Launch的员工，你将被聘为某个目标客户公司内的独特角色。我们重视长期合作关系，并寻求招聘能够在多个年内为个别客户业务服务的人才。
你将与客户公司全职工作。然而，代理机构提供持续的支持，以确保你持续的成功。因此，我们通过以下方式创造持续检查、反馈和发展的空间：
- 成为Offshore Launch Slack工作空间的成员
- 每两周一次的全体团队会议
- 每月审查
你的工作是帮助客户成功。
我们的工作是帮助你成功。
关于客户
屋顶运营协调员是销售和运营团队之间的质量把关者。销售团队签署的每一项工作都通过这个角色进入生产队列之前。你将确认每项工作是否完整和准确（范围、定价、文件、清单和照片），并将不完整或不正确的内容退回进行更正。
你还将负责将工作从已签署的合同推进到完成的屋顶所需的所有行政工作。这包括支持客户融资文件上传、核对变更订单、准备许可证申请和提交制造商保修单。这个角色适合注重细节、流程驱动并以把事情做对为荣、同时能够坚持让他人达到标准的人。
职责
工作审查和批准（运营的守门人）
- 在将住宅销售团队签署的每项工作发布到生产队列之前进行审查。
- 验证工作范围和定价是否准确并与合同和内部要求一致。
- 确认所有必需的工作信息都已捕获，并且每个销售清单都已完全完成。
- 确认所有必需的照片都已存在且可用。
- 批准符合标准的工作并将其发布到生产中。
- 当工作不完整或不正确时，标记具体问题并将其退回给负责的销售人员进行更正。工作在更正之前不会移动到生产中。
- 跟踪退回的工作直至解决，以免任何事情停滞。
融资支持
- 帮助促进已签署工作的客户融资。
- 从客户和销售团队那里收集所需的文件。
- 将文件上传到贷方门户和工作管理系统。
- 监控申请状态并跟进缺失或未完成的项目，直到资金完成。
变更单核对
- 在ServiceTitan中核对变更单，以便范围、定价和发票反映实际执行的工作。
- 识别原始合同、变更单和完成工作之间的差异，并将它们升级给销售或生产部门以解决问题。
许可证支持
- 使用销售清单中的信息在iPermit中准备并输入许可证申请。
- 在提交之前验证许可证数据的准确性和完整性。
- 跟踪许可证状态并标记延迟或额外信息请求。
屋顶保修注册
- 为已完成的工作提交制造商屋顶保修申请。
- 确认满足所有保修要求和文件。
- 跟踪申请直至颁发并将保修文件归档到工作记录中。
要求
必需
- 强大的书面和口头英语沟通能力。
- 卓越的细节关注和以纪律性、清单驱动的方式工作。
- 有信心坚持同事的标准，并将不完整的工作退回进行更正。
- 能够管理大量处于不同阶段的工作，而不让任何事情被遗漏。
- 能够在美国的太平洋时间工作时间内全职工作。
优先
- 在屋顶、太阳能、建筑或家庭服务方面的经验。