关于职位
作为一家成长中的住宅管道公司的办公室经理，你将成为业务运营的支柱。你将管理日常活动，确保沟通顺畅，调度高效，同时保持高度的专业性。
职责
- 接听并安排服务、报价和紧急情况的电话，保持冷静和专业的态度。
- 建立和管理技术人员的日常日程，重新安排紧急呼叫，并及时更新客户到达时间。
- 根据标准操作程序跟进每一个未完成的报价，直到报价被接受或拒绝。
- 一旦工作完成就开具发票，收取款项，并保持应收账款最新。
- 在ServiceTitan中维护干净准确的数据。
要求
- 在类似职位上有过成功经验，最好是在管道或家庭服务行业。
- 强大的组织能力和多任务处理能力。
- 优秀的沟通和客户服务技能。
- 熟练使用ServiceTitan或类似的现场服务管理软件。
- 能够在压力下独立工作并做出决策。
你将做什么
你将是客户的第一联系人，处理他们的询问并确保他们的需求得到及时满足。你还将负责管理技术人员的日程安排，确保所有工作都得到有效分配，紧急情况得到及时处理。
福利
- 在一个以人为本的远程环境中工作，重视职业发展。
- 享受全面的福利，包括HMO、带薪休假，以及透明的奖金和加薪结构。
- 成为强调团队合作、协作和工作/生活平衡的文化的一部分。
- 为中小型企业的成长和成功做出贡献。
关于我们
Offshore Launch是一家致力于帮助家庭服务企业主扩大运营的业务和增长运营公司。我们设计、建立和配备业务和收入运营团队，确保我们的客户能够专注于业务增长，而不是陷入日常运营的细节中。