助理计费专员

关于职位

作为助理计费专员，您将在确保Cloudbeds客户和内部团队获得计费和订阅查询支持方面发挥关键作用。您将通过电子邮件或电话处理计费相关的工单，并通过电话管理取消的退出面谈。此外，您还将与各部门协作，识别和解决与订阅相关的产 品错误/问题。

职责

• 通过电子邮件或电话处理计费相关的工单。
• 通过电话管理取消的退出面谈。
• 与其它部门协作，识别并解决与订阅相关的产 品错误/问题。
• 分析趋势并为流程改进做出贡献。
• 维护订阅记录的准确性。

要求

• 注重细节并具备良好的组织能力。
• 优秀的书面和口头沟通能力。
• 能够在团队环境中协作工作。
• 具备主动解决问题的能力。
• 对提供卓越的客户服务充满热情。

您将负责

• 为客户和内部团队提供计费和订阅查询支持。
• 识别并解决与订阅相关的产 品错误/问题。
• 为提升整体客户体验做出贡献。

福利

• 与全球创新者一起构建AI驱动的解决方案。
• 成为完全远程团队的一员。
• 加入一家在酒店业获得卓越认可的公 司。

关于我们

Cloudbeds正在通过为150个国家的酒店提供支持并每年处理数十亿美 元的预订来改变酒店业。我们的平台通过与数百个合作伙伴集成的统一平台，帮助酒店经营者转变运营并提升其商业策略。