职位描述
Advantmed是一家领先的医疗保健解决方案公司，与健康计划和医疗服务提供者合作，通过人群健康管理、预防保健、风险调整和护理协调项目来改善患者的健康结果。我们的团队致力于帮助会员获得所需的护理，同时对美国各地的医疗保健质量产生积极影响。
职责
- 通过外呼电话联系会员，安排医疗预约。
- 向会员介绍可用的医疗福利和预防服务。
- 在预约系统中安排、重新安排和确认预约。
- 跟进会员关于错过预约和回电请求的情况。
- 处理与预约和医疗项目相关的来电咨询。
- 准确记录通话结果和会员互动情况。
- 审查会员资格和预约要求。
- 协助会员了解年度健康检查、预防性筛查和护理缺口关闭。
- 与医疗服务提供者办公室和内部团队协调，确保预约可用性。
- 将临床问题上报给相应的医疗专业人员。
- 维护准确的医疗记录并确保遵守医疗法规。
要求
- 优秀的沟通能力和医疗知识。
- 能够通过电话与会员互动。
- 熟练使用预约系统和医疗文档。
- 了解预防性医疗服务和健康检查。
- 能够独立工作并作为团队的一员。
- 致力于维护保密性并遵守合规标准。
你的工作内容
作为Advantmed的医疗助理，你将成为医疗提供者和患者之间的桥梁，确保会员获得所需的护理。你将在教育患者了解他们的医疗选择和促进他们获得预防服务和初级护理方面发挥关键作用。你的工作将直接有助于改善患者的健康结果并提高整体医疗质量。
福利待遇
Advantmed提供全面的福利待遇，包括健康保险、牙科保险和视力保险，以及退休储蓄计划和带薪休假。我们还提供医疗行业内的职业发展和晋升机会。
关于我们
Advantmed致力于培养创新、协作和卓越的文化。我们致力于在医疗保健行业有所作为，并相信我们的员工是我们最宝贵的资产。加入我们的团队，成为一家重视您的贡献并支持您的职业旅程的公司的一员。
优先考虑
- 在医疗环境或呼叫中心的工作经验。
- 了解医疗法规和合规要求。
- 熟悉人群健康管理和护理协调原则。