职责
- 作为内部服务台团队无法解决的复杂问题的升级处理点。
- 作为备份修复的升级处理点，确保关键数据恢复和系统完整性。
- 监督内部用户入职和离职流程，确保无缝体验。
- 管理客户入职和离职，确保所有系统、账户和配置得到正确设置或停用。
- 设计、实施、维护和排除数据中心和云基础设施的故障，重点关注Windows和Azure环境。
- 使用Veeam开发和维护备份基础设施架构，确保可靠的数据保护和恢复。
- 为内部和客户环境设计、部署和维护Veeam备份解决方案。
- 使用Veeam执行定期备份验证，确保数据的完整性和可恢复性。
- 升级和处理备份失败，确保最小化停机时间和数据丢失。
要求
- 在基础设施架构、云系统、MSP工具和自动化方面具有专业知识。
- 在Windows和Azure环境方面拥有丰富的经验。
- 熟练使用Veeam进行备份和恢复解决方案。
- 能够作为复杂技术问题的关键升级处理点。
- 具有脚本编写、自动化和工具集成的经验。
关于职位
集中服务工程师在确保内部和面向客户的IT环境的无缝运营、优化和提升方面发挥着关键作用。这个职位需要一个高度熟练的专业人士，能够通过脚本编写、自动化和工具集成推动创新，同时管理关键的备份和恢复流程。