职责
- 与选定的客户建立并维护关系，以确保活动成功。
- 成为我们DemandFactor产品组合的可信赖顾问和专家。
- 与内部专家合作，提供出色的活动线索，并确保客户满意。
- 与销售团队协作，从提案到交付，解决各种选项和集成问题。
- 管理客户文档，包括报告和建议。
- 处理售后客户管理，通过卓越的客户服务促进增长。
要求
- 出色的书面和口头沟通能力，与客户成功有很强的联系。
- 至少两年的客户管理或客户服务经验者优先。
- 高度的组织性和注重细节，能够有效管理30多个客户。
- 能够在团队中协作，也能够在最少监督的情况下独立工作。
- 强大的问题解决能力，能够与内部团队互动和协作。
- 逻辑思维，能够诊断和解决问题，并知道何时需要升级。
- 能够熟练学习各种软件，从MS Office（Excel）到CRM系统。
- 时间管理和有效优先级划分技能，以确保在动态工作环境中高效处理任务和职责。