客户成功经理 II - 欧洲、中东和非洲区

关于职位

作为Tines的客户成功经理，您将在推动我们的智能工作流平台在整个客户群中的采用和扩展方面发挥关键作用。您的重点将确保客户从上线到持续支持、扩展和续订的过程中，充分实现Tines的潜力。您将与客户内部的各个团队密切合作，包括IT、工程和运营团队，以扩大我们在安全团队之外的覆盖范围。

职责

• 推动客户采用和使用Tines平台，确保他们实现最高优先级的目标。
• 作为Tines产品的可信顾问和主题专家。
• 在客户组织内培养拥护者，以识别自动化机会。
• 从上线到扩展和续订，全程支持客户。
• 与跨职能团队合作，制定策略以扩大我们在客户组织内的影响力。

要求

• 在客户成功或客户管理岗位上有过成功经验，最好是在SaaS环境中。
• 深入了解IT和安全工作流及流程。
• 出色的沟通和人际交往能力。
• 能够与客户建立和维护牢固的关系。
• 有推动客户采用和扩展的经验。

您将做什么

• 与客户密切合作，了解他们的需求并帮助他们实现目标。
• 识别Tines产品和服务追加销售和交叉销售的机会。
• 与产品和工程团队合作，提供来自客户的反馈和见解。
• 制定和实施客户成功计划，以推动采用和扩展。

福利

• 加入一家重视简单性、速度和稳健性的公司。
• 成为致力于提供卓越客户体验的团队的一员。
• 享受培养个人好奇心、成长和诚信的文化。
• 远程工作，可以灵活管理自己的时间表。

关于我们

Tines是一家智能工作流公司，为世界上一些最重要的工作流提供动力。我们的平台旨在与任何支持API的服务进行供应商无关的集成，并且设计上是安全和私密的。我们对接下来要发生的事情感到兴奋，并正在寻找其他人加入我们的旅程。