关于这个职位
准备好加入一家快速增长的、品类领先的SaaS公司了吗？你想建立一份客户成功领域的职业生涯吗？你想参与技术工作但又喜欢支持客户吗？你是否在寻找一家愿意投资你的发展、支持你的职业成长并倾听你的想法的公司？如果是，那就继续阅读吧！
职责
作为PerformYard客户成功经理（CSM），您将与我们的客户建立持久的关系，这些关系建立在成功采用和持续使用我们领先的软件产品的基础上。您将与来自不同客户群体的管理人员和专业人士互动，帮助客户实现他们在组织中使用PerformYard的目标。您将与客户人员合作实施PerformYard。这包括支持产品配置以满足客户的特定需求，提供咨询建议和最佳实践信息，领导培训（从一对一支持到大型虚拟会议）——所有这些都是为了创造一个成功和满意的客户！
要求
- 在客户生命周期的各个阶段为专业人士创造持久的满意度，以保留他们的业务并增加收入
- 通过入职和培训过程与每位客户建立可信赖的顾问关系，以长期推动我们产品的价值
- 接听电话和电子邮件，以支持采用、使用和