客户服务教练

关于职位

作为客户服务教练，您将成为我们客户的代言人，为他们提供卓越的支持。通过解决多渠道的问题和故障排除，您将确保为我们的酒店合作伙伴提供无缝体验。您的贡献将加强客户关系，促进软件采用，并通过分享宝贵的反馈塑造我们平台的未来。

职责

• 解决客户问题并通过多个渠道进行故障排除。
• 加强客户关系并促进软件采用。
• 分享宝贵反馈以塑造我们平台的未来。
• 创建培训材料并更新支持资源。
• 及时了解系统更新并确保持续学习。

要求

• 拥有客户服务或客户成功方面的经验。
• 出色的沟通和解决问题的能力。
• 能够在远程的全球团队中协作。
• 对提供卓越客户体验充满热情。

您将做什么

• 通过实时聊天、电子邮件和电话提供支持。
• 与由60多名全球客户服务专业人员组成的充满活力的团队合作。
• 为支持性、多元和协作的文化做出贡献。
• 推动持续学习、成长和创新。

福利

• 与一个完全远程的团队和全球创新者一起工作。
• 成为一家正在转型酒店业并以卓越著称的公司的一员。
• 加入一个重视持续学习和创新的文化。

关于我们

Cloudbeds是一家领先的酒店管理软件提供商，为150个国家的酒店提供支持，每年处理的预订额达数十亿美元。我们的平台与数百个合作伙伴集成，帮助酒店经营者转变运营并提升其商业策略。我们是一家远程优先的公司，致力于卓越和创新。