公司概况
Destination Knot 是一家值得信赖的旅行规划公司，专注于打造难忘的假期、邮轮、全包式度假村和团体旅行体验。我们以提供卓越的客户服务和创造无缝、难忘的旅行体验为荣，这些体验都根据每位旅行者的梦想量身定制。
职位名称
客户服务旅行协调员 | 远程工作
远程工作地点
远程 - 佐治亚州（在家工作）
职位概述
我们正在寻找充满热情、注重细节的个人加入我们的团队，担任客户服务旅行协调员。这个远程职位非常适合那些热爱旅行、喜欢帮助他人并且擅长提供卓越客户服务的人。您将协助客户规划和预订旅行安排，同时确保提供卓越的服务和个性化的关注。我们提供全面的培训和持续的支持，帮助您在这样一个有意义的初级职位中取得成功。
工作职责
- 与客户沟通，了解他们的旅行需求、偏好和预算
- 研究旅行选择，包括住宿、邮轮、游览和套餐
- 准备和提交定制的旅行方案和行程
- 管理旅行预订并确保预订细节的准确性
- 与客户进行及时、专业的沟通和跟进
- 了解最新的旅行趋势、目的地和首选供应商的优惠
- 参加虚拟团队会议和培训课程
- 以专业和高效的方式解决客户咨询和问题
要求
- 对旅行和提供卓越客户服务有强烈的兴趣
- 出色的沟通、人际交往和解决问题的能力
- 积极主动、有条理，能够独立工作
- 能够舒适地使用在线工具和技术进行研究和预订
- 可靠的互联网连接和基本的计算机熟练度
- 有客户服务、酒店或销售经验者优先，但不要求
- 能够在安静、专业的环境中在家工作
- 注重细节和良好的组织能力
福利
- 灵活、远程的工作环境
- 全面的培训和获取行业工具和资源的机会
- 支持性的团队文化和不间断的指导
- 基于业绩的收入潜力
- 通过行业合作伙伴获得独家旅行折扣和福利
- 个人和职业发展的机会
- 具有竞争力的薪资范围：每年40,000 - 70,000美元
如何申请
感兴趣的候选人应通过我们的在线门户网站申请。我们可能会使用人工智能（AI）工具来支持招聘过程的某些部分，例如审查申请、分析简历或评估回复，并根据可用信息识别申请材料中的潜在不一致或验证信号。这些工具协助我们的招聘团队，但不会取代人类的判断。最终的招聘决定最终由人类做出。