客户经理

关于QSIC

QSIC正在重新定义店内零售媒体的声音。我们结合音频和人工智能，帮助全球领先的零售商和品牌释放店内环境的全部商业价值。我们的技术实现了大规模动态、数据驱动的音频体验——将背景音乐转变为可衡量的媒体渠道。

我们是一群充满好奇心、干劲十足的人，我们行动迅速、相互支持，并为打造真正的新事物而自豪。如果你希望加入一家你的工作直接影响主要零售品牌成果的公司，这就是你要找的地方。

职位机会

这是一个加入QSIC不断增长的客户成功团队的机会，负责我们零售合作伙伴的广告活动实施和报告。作为客户经理，你将负责合作关系的运营执行——实施活动、监控绩效并提供报告——而高级管理层则负责整体客户关系。

你将与销售、产品和运营部门的经验丰富的同事密切合作，培养优秀客户成功专业人士所需的技能和商业直觉。这个职位非常适合那些精通数据、关注客户并渴望在零售业最令人兴奋的渠道之一中发展职业生涯的人。

你的职责

• 从设置到交付，为零售商客户实施和管理广告活动
• 监控账户健康状况和关键绩效指标，主动识别和解决问题，以免影响合作关系
• 准备并提供清晰、有洞察力的报告，说明活动和合作绩效
• 支持高级管理层，保持客户满意和合作关系繁荣
• 与销售、产品和支持团队跨职能协作，确保顺利交付
• 以结构化、专业的方式支持零售商合作伙伴的日常运营需求

我们寻找的人才

经验和资格

• 1-2年账户管理、客户成功、销售支持或面向客户的角色经验
• 商业、市场营销、传播或相关领域的学士学位
• 使用CRM平台（Salesforce、HubSpot或类似平台）和Monday.com或类似工作管理工具的实际操作经验
• 具有分析能力，对细节有严格关注
• 精通Excel或Google Sheets——能够构建报告、使用数据透视表和分析数据集
• 熟悉零售、电子商务或数字媒体环境是一个强有力的优势
• 接触过零售媒体平台（例如Criteo、CitrusAd、Pacvue、Amazon Ads）者优先

关键能力和技能

• 建立真实、基于信任的客户关系，具有咨询性、客户至上的心态
• 主动沟通者，能提前发现问题并提出解决方案，而不仅仅是问题
• 对数据感到舒适——能够将报告转化为清晰、可操作的见解
• 高度组织化，对细节有强烈关注
• 在完全远程、协作的团队环境中茁壮成长

我们提供

• 完全远程工作——在任何地方工作，灵活的安排尊重你的生活
• 全面的健康、牙科和视力保险
• 401(k)退休计划
• 一个协作、以团队为导向的文化，你的想法被听到，你的成长得到投资
• 直接接触零售业增长最快的渠道之一——店内媒体
• 一个共同获胜、相互支持并真正享受工作的团队

准备好塑造零售媒体的未来了吗？

我们很期待收到你的来信。请附上简历和简短的说明，说明为什么QSIC和这个职位让你兴奋。

QSIC是一个机会均等的雇主。我们庆祝多样性，并致力于为所有员工创造一个包容的环境。