战略企业客户经理

岗位职责

• 负责完整的销售周期，包括开拓客户、促成交易、引导入职、注册、扩展和续约，服务于25-50个指定的财富500强客户名单。
• 为每个指定客户（无论是潜在客户还是现有客户）制定并维护战略客户计划。
• 管理复杂的、多利益相关方的企业销售周期，与人力资源、福利、总薪酬、财务、采购、法律以及经纪人或咨询合作伙伴进行沟通。
• 与实施和技术团队合作，确保顺利、及时的入职，并保持对每个客户关系的责任。
• 与雇主的人力资源、沟通和市场团队合作，在开放注册期间推动员工意识和采用。
• 识别并执行追加销售和交叉销售机会，包括新产品线、扩展的合格人群和额外的覆盖层级。
• 领导续约规划和谈判，提前解决续约风险，并构建持续或扩展投资的业务案例。
• 作为指定客户的资深联系人，与高管利益相关方保持关系。
• 准确预测和报告新预订、注册和采用情况健康状况以及续约和扩展渠道。
• 与实施、合作伙伴和客户成功、市场、产品和财务团队协作。
• 领导RFP和RFI响应和续约谈判。

职位要求

• 7年以上B2B或SaaS销售经验，包括端到端的指定战略客户所有权，涵盖销售、扩展和续约。
• 在向财富500强或大型企业人力资源、福利和总薪酬领导者销售和维持长期关系方面有成功经验。
• 在与经纪人或顾问合作福利或其他受监管的周期性购买环境方面有经验。
• 在续约时保护和增加收入方面有良好记录。
• 能够与技术专家和实施专家有效合作。
• 在与副总裁级别和C级利益相关方接触时具有强大的高管形象和可信度。
• 在新预订、注册健康状况以及续约和扩展渠道方面有出色的预测纪律。
• 有使用CRM和账户规划工具（如Salesforce或Gainsight）的经验。
• 在新业务和账户增长动作中有顶级表现的记录。

我们提供

• 拥有一个定义职业生涯的财富500强关系组合，并塑造大型雇主如何提供宠物福利。
• 加入一个快速增长的、由风险投资支持的初创公司，拥有快节奏、高绩效的环境，提供灵活性和自主性。
• 全面的健康、视力和牙科保险。
• HSA和FSA福利。
• 401(k)退休计划，含雇主匹配。
• 无限带薪休假、年度公司假日和额外的公司范围休息日。
• 符合条件的员工可享受12周的父母假。
• 公司支付的Wagmo宠物健康和保险计划。
• 定期的公司范围活动和团队聚会。