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战略客户经理（增长方向）
Observability Drilldown
全职🌍 远程📅 2026-10-26
职位描述
我们正在寻找一位战略性大客户经理（增长方向）加入Grafana Labs团队。在这个职位上，你将负责在西区的现有业务中寻找机会并推动增长。你需要识别、培育并完成与现有客户的交易，管理预测并跟踪客户数据。
职责
- 识别并培育与现有客户的机会
- 完成交易并管理预测
- 跟踪并分析客户数据
- 利用咨询式销售方法了解客户需求
- 与跨职能团队合作，确保客户成功
要求
- 在销售或客户管理岗位上有过成功经验
- 深入理解咨询式销售方法
- 出色的沟通和人际交往能力
- 能够管理和优先处理多个项目
- 有处理客户数据和预测的经验
你将负责
- 推动现有客户账户的增长和扩展
- 与关键利益相关者建立并保持牢固的关系
- 实施策略以提高客户满意度和留存率
- 与产品和客户成功团队紧密合作，对齐客户需求
福利
- 可远程工作，地点不限（仅限美国）
- 加入一个100%远程办公的公司，团队成员遍布40多个国家
- 在一个重视透明度、自主性和信任的创新驱动环境中工作
- 与全球团队协作，参与有意义的项目
关于我们
Grafana Labs是Grafana Cloud背后的公司，这是一个完全托管的可观测性平台，被超过10,000个组织所信赖。我们致力于开源和开放标准，我们的平台旨在与任何技术栈实现互操作性。我们的客户包括Anthropic、Bloomberg、NVIDIA、Microsoft和Salesforce等行业领导者。