关于职位
在ExtraHop，我们肩负着保护和赋能互联企业的使命。我们揭示支撑企业、生活和社区的基础设施中正在发生的事情，并确保网络、数据、系统和流程的完整性。组织依赖于ExtraHop来提供对其现有安全性和IT工具无法发现的网络威胁、漏洞和网络性能问题的洞察。有了这些洞察，组织可以更智能地进行调查，更快地阻止威胁，并保持运营的持续进行。我们的使命源于一种深刻的社会和道德责任，即在我们所做的事情上做到最好，确保一个安全的世界，让每个人都能蓬勃发展。如果这听起来像是一个你想在职业生涯的下一章中度过的地方，我们很乐意听取你的意见。
职责
作为全球支持工程团队的一员，你将使用各种内部资源与客户合作解决我们产品的技术问题，并提供数据分析以理解和排除系统故障。你的日常工作职责可能包括以下任何一项：
- 为我们的设备提供硬件和固件部署支持。
- 积极参与知识中心服务（KCS），通过以下方式