关于职位
旅游与活动运营协调员将负责日常运营协调和行政支持工作，涵盖包船预订、客户服务沟通、付款管理、车队和合作伙伴管理、活动运营以及两个相关包船和活动业务的综合业务支持。
职责
- 管理包船预订行政工作，包括开具发票、维护预订记录、更新船只日历以及确认价格、包船时间和可用性。
- 监控并跟进代理和客户的付款情况，包括逾期发票、包船付款、活动付款、可退还的保证金以及保证金退款。
- 回复代理和私人包船咨询，并提供有关预订、船只、可用性、费率及包含项目的准确信息。
- 直接与客户进行包船前的提醒电话沟通，包括确认餐饮要求、批准的饮品、包船政策、船长详情以及其他相关信息。
- 维护运营预订档案，并向相关现场团队提供包船时间表、客户详细信息以及首选的接送信息。
- 维护准确的代理和合作伙伴信息，并分发有关船只费率、包含项目、可用性及其他包船信息的更新。
- 与船东建立并保持关系，并支持将新船只加入船队。
- 维护船队文件，并在相关网站上创建和更新船只和活动日历。