大局观：Axios是一家致力于以受众为先的格式提供值得信赖、屡获殊荣的新闻内容的现代媒体公司。我们正在招聘一位客户成功客户经理来支持我们的广告团队！
为什么重要：在这个职位上，你将加入客户成功团队，负责新客户和现有客户的事后账户管理，从启动到结束提供一流的、整体化的客户体验。你还将与客户合作伙伴关系团队合作，参与售前工作，帮助根据客户目标制定周到的媒体计划和产品推荐。
深入了解：这个职位需要具备一定水平的专业知识，能够在常见情况下独立应用技能，理解更广泛的业务背景，并在偶尔的支持下有效贡献。职责包括：
- 帮助推动客户保留，识别增长机会，并支持媒体规划工作，以最大化客户和Axios的长期价值
- 与多个跨职能团队（Axios创意工作室、活动、品牌新闻和广告运营）密切合作，开发和执行一系列跨Axios产品套件的宣传活动。你还将与客户合作伙伴关系同事合作，支持媒体规划、提案和续约活动。
- 管理所有售后活动元素，包括启动电话、生产、启动和报告的所有权。
- 提取报告并使用分析数据提出数据驱动的活动优化建议。
- 与销售团队合作，满足售前需求，包括提案、招标书回应和媒体规划
- 制定和实施与团队和公司目标一致的长期战略。
值得你花时间：理想的候选人将具备成长型思维，渴望学习，体现创业精神，并对Axios的使命充满热情。他们还将是一个具有诚信、实践彻底坦诚、培养协作、善良和支持同事文化的团队合作者。他们还将具备以下技能和经验：
- 在出版商或代理机构环境中拥有1年以上数字活动规划和执行经验，并且至少有2-4年的工作经验，同时表现出以下特质：
- 在同时管理多个活动时敏捷且适应性强，同时满足所有截止日期并超出客户期望。
- 根据客户目标、预算和目标制定媒体计划并推荐产品和活动策略的经验。
- 建立和维护牢固关系以及在广泛的内部和外部利益相关者之间协调有效沟通的能力得到证实。
- 出色的沟通、组织和项目管理技能，对细节有着极度的关注。
- 以提供卓越的客户服务为荣。
- 分析复杂情况并预见潜在挑战和机会的能力。
- 擅长识别问题并独立制定有效的解决方案。
- 成长型思维，并喜欢在快节奏、协作的环境中工作。
- 展示独立工作、确定任务优先级和有效管理时间的能力。
- 主动承担责任并在最少的监督下推动项目前进。
- 根据不断变化的市场条件或组织需求灵活调整客户营销策略的灵活性。
- 愿意接受新想法和方法以提高效率。
- 熟练使用Google办公套件（Slides、Sheets、Docs）。
- 在客户管理、客户服务、媒体规划/RFP开发、数字营销、广告运营或业务发展方面的专业经验是一个加分项。
这个职位的起薪范围是70,000 - 80,000美元，具体取决于多种因素，包括但不限于地点、工作经验和技能。这个范围不包括其他薪酬和福利。Axios的薪酬理念考虑了全国各地的劳动力成本差异。由于这是一个远程可选的工作发布，这个薪资范围考虑了美国境内的所有可能地点，但候选人只有在其所在地的薪资范围内才有资格。
请注意，这个职位提供的总薪酬包括基于销售区域的增量可变薪酬，这取决于成功实现预定的销售目标。
Axios除了薪水外还提供以下福利：
- 401(k)计划，含雇主匹配
- 在蓝十字蓝盾网络上的稳健PPO和高免赔额健康保险选项
- 雇主对高免赔额健康计划选项的医疗储蓄账户（HSA）供款
- 牙科和视力保险
- 主要照顾者12周带薪休假
- 慷慨的休假政策，外加节假日
- 每季度一天心理健康日
- 年度学习和成长津贴
- 每月100美元的家庭办公津贴