公司概况
Grafana Labs 是 Grafana Cloud 的幕后公司，Grafana Cloud 是一个完全托管的可观测性平台，受到超过 10,000 家组织的信任，以确保可靠性、更快地解决事件并优化大规模遥测。Grafana Cloud 基于开源和开放标准构建，旨在跨任何技术栈实现互操作性，它将 AI 引入可观测性，将可观测性引入 AI，为团队提供统一的可见性，以便他们能够查看、理解和操作所有分散的数据，无论数据位于何处，并以他们的雄心速度前进。客户包括 Anthropic、彭博社、英伟达、微软和 Salesforce。我们是一家 100% 远程办公的公司，在 40 多个国家/地区拥有团队成员，由 Lightspeed Venture Partners、Sequoia Capital、GIC、Coatue、J.P. Morgan、CapitalG 和 Lead Edge Capital 等领先投资者支持。更多信息请访问 grafana.com，并在 LinkedIn 和 X 上关注我们。
职位名称
高级现场工程师 | 荷兰 | 远程
远程办公地点
荷兰（远程）
职位概述
现场工程团队与售前解决方案工程团队以及产品和营销部门密切合作，确保售前工程师拥有达成交易所需的工具、资料、培训和专家。作为一名高级现场工程师，您将被销售和现场工程领导视为现场团队中排名前 20% 的成员，在公司最战略性的项目中几乎不需要监督的情况下运作，并担任高级现场工程师和解决方案工程师的导师。
工作职责
- 在几乎没有监督的情况下，就 Grafana 一些最战略性的交易和客户参与提供建议和支持，与解决方案工程师和可观测性架构师合作，解决公司最复杂的技术挑战
- 作为公司认可的主题专家（SME），在 Grafana 平台的某一领域拥有深厚的知识，并在多个 Grafana 技术领域拥有广泛的知识，从头开始构建新的参考架构，并在现场克服竞争对手的异议
- 拥有制定和提供令人信服的基于价值的案例的能力，以帮助销售团队在技术上达成交易
- 负责端到端创建和管理技术培训内容（研讨会、操作指南、演示脚本），并与培训和产品管理部门合作，建立可重复的内容审查节奏，以保持材料与产品路线图的一致性
- 构建、配置和维护一个支持大规模演示、研讨会和概念验证基础设施的生产环境，确保可靠性、安全性和正常运行时间
- 作为产品方向的关键影响者，帮助关键客户采用新技术，并在产品规划周期中代表现场工程部门提出培训差距和塑造投资优先事项
- 作为战略营销活动（演讲、小组讨论、网络研讨会、会议、博客）的发言人，作为 Grafana 的代言人
- 为解决方案工程师、可观测性架构师和客户提供特定产品领域的技术指导，并向客户介绍最佳实践
- 帮助更新和改进产品文档，并通过白皮书、博客和产品方向输入为组织做出贡献
- 指导高级和员工级解决方案工程师和现场工程师
要求
- 至少 8 年以上的相关技术经验，包括 2 年以上的高级现场工程师角色（或同等职位），担任 SRE、开发人员、架构师和/或成功的售前解决方案架构师。拥有开源软件开发经验者优先。
- 深入了解 Grafana 和相关技术，在 Grafana 平台的至少一个领域拥有公认的主题专家（SME）深度；在可观测性领域拥有多个技术的深入工作知识（例如 Grafana、Loki、Prometheus、Tempo、Elastic、Splunk、Datadog 等）
- 至少在一个相邻领域（例如物联网、AI/ML）拥有专家级知识，超出了核心可观测性技术栈，并在更广泛的 Grafana 生态系统中展现出领域知识
- 至少创建并维护了一个产品培训资产（研讨会、指南或结构化内容），已被更广泛的技术现场组织采用
- 在与产品管理和工程部门跨职能合作方面拥有丰富经验，以制作和维护面向现场的可培训内容并影响路线图优先级
- 至少熟悉一种现代编程语言，并对现代软件开发生命周期有深入了解，包括调试和调查
- 熟悉 Linux，包括常用工具
- 在实际工作中使用 AI 工具生成和审查代码并加速日常任务，同时保留对最终决策和结果工作质量标准的完全所有权
- 能够在主要云提供商（AWS、Azure 或 GCP）上构建一个现代应用程序，包括使用 Terraform 等 IaC 工具，了解构建与购买的权衡，以及构成该架构的技术，如 Kubernetes、Docker、无服务器、微服务等
- 拥有为技术受众构建和提供战略技术内容（研讨会、演示文稿、幻灯片、网络研讨会、视频）的成功记录，包括复杂的技术验证和克服竞争对手异议的内容
- 深入了解销售流程，能够预见并主动解决复杂战略销售周期中的挑战
福利
- 100% 远程，全球文化 - 作为一家仅远程办公的公司，我们将来自世界各地的人才聚集在一起，团结在一个协作和共同目标的氛围中
- 成长型组织 - 在一个高增长、不断发展的环境中处理有意义的工作
- 透明的沟通 - 期望开放的决策和定期的全公司更新
- 创新驱动 - 拥有自主权和团队支持，以交付出色的工作并尝试新事物
- 开源根源 - 建立在我们以社区为中心的价值观之上，这些价值观塑造了我们的工作方式
- 授权团队 - 高信任、低自我的文化，重视结果而非表象
- 职业发展路径 - 有明确的机会来发展和提升您的职业生涯
- 平易近人的领导层 - 透明的执行官们参与其中、可见且人性化
- 充满激情的人们 - 加入一个由聪明、支持的团队，他们对自己的工作充满热情
- 面对面入职 - 我们希望您从第一天起就与您的新 Grafanistas 一起茁壮成长，了解我们的工作内容和方式
- 平衡是关键 - 我们实行全球年假政策，每年 30 天。您的年假权利中有 3 天被保留为 Grafana 关闭日，以便团队真正断开连接
- 股权 - 所有职位均包括限制性股票单位（RSUs），使每位团队成员都能拥有 Grafana Labs 的成功
薪酬
在荷兰，该职位的 OTE 薪酬范围为 137,000 欧元 - 165,000 欧元。实际薪酬可能根据面试过程中评估的级别、经验和技能水平而有所不同。我们所有的职位均包括限制性股票单位（RSUs），使每位团队成员都能拥有 Grafana Labs 的成功。我们相信共同的结果——RSUs 帮助我们在全球扩展时保持一致和投入。
平等机会雇主
Grafana Labs 是一家平等机会雇主。我们欢迎所有人申请，无论种族、肤色、国籍、血统、种姓、性别、性别认同或表达、性取向、年龄、宗教或信仰、残疾、退伍军人身份、遗传信息、怀孕、产假、婚姻、家庭或照顾者身份，或任何其他受当地法律保护的特征。
如何申请
点击职位发布上的“申请”按钮提交您的申请。您可能无法满足每个要求，这没关系。如果这个职位让您感到兴奋，我们希望您能举手，因为这可能是一个真正改变职业生涯的机会。