关于职位
负责领导团队，将新的和回归的税务办公室注册到专有客户平台。对团队绩效、注册质量、服务交付、风险管理以及客户入职体验负责。制定运营标准、控制措施、升级流程、季节性准备和改善重点，同时指导复杂的注册决策。与销售、合规、风险、运营和客户服务部门合作，提供一致的高质量客户旅程。
您将负责的工作
- 领导税务部门的注册与入职职能，将业务目标和客户承诺转化为明确的优先事项、可扩展的运营计划和可衡量的团队成果。
- 建立、指导并领导一个高效团队，确保注册流程高效有效。
- 与跨职能团队合作，识别并实施流程改进，确保遵守监管要求。
- 监控并报告关键绩效指标（KPI），以跟踪进展并识别需要改进的领域。
- 确保团队为季节性波动做好准备，并能够适应不断变化的业务需求。
要求
- 在注册、入职或相关领域拥有经过验证的领导经验。
- 对金融服务环境中的合规和风险管理有深入了解。
- 优秀的沟通和人际交往能力，能够影响和跨部门协作。
- 有领导和培养高效团队的能力。
- 具有流程改进和项目管理经验。
福利
- 加入一家致力于金融包容和赋权的公司。
- 在混合型、远程友好的环境中工作，可以灵活地在任何地方工作。
- 成为重视多样性、包容性和员工福祉的团队的一员。
- 提供职业发展和成长机会。