职责
- 解决各种工作站操作系统问题。
- 排除各种打印机问题。
- 处理各种标准商业应用程序（Office等）问题。
- 处理常见应用程序（SAGE ERP、QuickBooks）的业务线应用程序问题，并在供应商协助下处理更专业的应用程序问题。
- 处理各种M365管理问题。
- 解决各种服务器问题。
- 处理基础和中级网络问题。
- 作为技术人员的升级联络点。
- 参与值班轮换，以提供非工作时间及周末的现场和远程运营支持。
要求
- 具备Windows和Mac OS故障排除经验。
- 具备Server 2016至2025年的经验。
- 具备VMWare和Hyper V虚拟化经验。
- 具备支持Azure的经验。
- 精通Microsoft Entra管理中心。
- 至少三年IT支持或类似职位经验。
- 具备防火墙、交换机、网络架构和故障排除的基础知识。
- 精通支持MS Office、Active Directory、备份软件、端点网络安全、移动设备和各种商业应用程序。
- 具备托管服务提供商（MSP）经验者优先。
关于职位
作为Intelligent Technical Solutions的系统管理员，您将成为提供远程IT支持的关键人物，以确保我们的客户获得优质的技术协助。您的职责将涉及处理从系统更新到动手排除故障的广泛任务，并且您对于维护我们高标准的IT服务至关重要。