职位描述
案例管理总监将负责Orca Bio全国案例管理部门的日常运营，支持我们的商业化高精密度干细胞疗法TREGZI。该职位将管理现有的一支高效细胞疗法案例管理团队，并负责确保治疗中心之间的案例协调高效、准确且富有同理心。
职责
- 领导支持TREGZI的全国案例管理部门
- 监督细胞疗法案例管理团队
- 确保案例协调高效、准确且富有同理心
- 完善产品上市后的客户服务模式
- 扩展案例管理基础设施
要求
- 有领导案例管理团队的经验
- 能够在产品上市阶段的环境中工作
- 强烈的客户服务意识
- 有能力塑造卓越的客户服务
你将做什么
你将在完善Orca Bio产品上市后的客户服务模式和扩展案例管理基础设施方面发挥关键作用。这个职位非常适合那些在产品上市阶段的环境中茁壮成长，并且对塑造Orca Bio如何提供卓越客户服务充满热情的人，因为我们正在扩展TREGZI的安全、可靠交付。
出差
预计出差：最多25%，主要是前往加州湾区Orca Bio办公室或客户现场/会议。
关于我们
Orca Bio是一家商业化阶段的生物技术公司，我们正在通过开发下一代细胞疗法重新定义移植过程，目标是为患者提供显著更高的生存率，同时大幅降低风险。我们希望通过我们纯化的高精密度细胞疗法，不仅用健康的血液和免疫系统替换患者的系统，还能恢复他们的生活。