关于职位
我们正在寻找一位商务型人才，负责联系、筛选潜在客户，并将潜在客户转化为西班牙诊所的预约。
职责
- 快速联系新潜在客户。
- 通过WhatsApp和电话管理与潜在患者的对话。
- 通过识别他们的需求、紧迫性、真实兴趣和治疗可用性来筛选每个联系人。
- 解决基本的商业异议，根据每次对话调整话术。
- 安排并确认与诊所的预约。
- 跟进未回复的潜在客户或未响应的客户。
- 挽回取消预约的客户，并联系未出席预约的患者。
- 重新激活旧数据库以创造新的机会。
- 使用CRM系统更新每个联系人的状态和后续步骤。
- 报告结果，并根据绩效目标和指标开展工作。
要求
- 有证明的预约安排、电话销售、呼叫中心、客户服务或潜在客户跟进经验。
- 出色的西班牙语口语和书面语能力，发音清晰，沟通流畅。
- 在电话中交谈时自信且流利。
- 具备提问、倾听和管理异议的能力。
- 有条理且能够持续跟进多个联系人。
- 以结果为导向。