解决方案架构师

关于团队

创新架构师属于Miro的专业服务组织，具体在MOST（Miro优化服务与培训）项目中。MOST是Miro面向企业客户的基于订阅的专业服务产品。每个客户每年可以获得240小时与Miro专家合作，设计、实施和扩展他们的团队协作方式。创新架构师与客户成功经理、技术架构师和项目负责人一起，为Miro一些最复杂的客户交付结构化、以结果为导向的项目。

关于职位

企业客户拥有时间。他们通常缺少的是能够将他们想要达到的目标转化为在Miro中实现的具体、有序计划的人。这个职位填补了这个空白。

创新架构师是MOST项目的战略和架构层。他们负责进行调研，诊断团队当前的实际工作方式，设计支持客户发展方向的管理和协作基础设施，并制定240小时年度使用计划的路线图。他们还负责AI工作流程咨询，帮助客户从临时的Miro使用转变为智能、可重复的协作系统。

这个职位开放是因为项目正在增长，企业客户的复杂性已经超过了客户成功经理和技术架构师在核心职责之外能够承受的范围。合适的候选人具有咨询背景，精通协作平台，并且能够同时与持怀疑态度的首席技术官和沮丧的产品负责人进行现场调研。他们从第一天起就负责交付质量。

你的职责

• 负责MOST客户组合的解决方案路线图：进行结构化调研，绘制客户的运营模式，并设计一个与他们的业务成果直接相关的240小时有序计划
• 设计端到端的Miro实施方案，涵盖工作区治理、访问模型、命名约定和规模化运营的组织生命周期管理
• 领导AI工作流程咨询作为核心工作流：诊断协作效率低下的问题，并使用Miro的AI功能和相邻平台集成构建智能、自动化解决方案
• 促进高管和跨职能工作坊，包括敏捷规划、设计思维、战略和创新研讨会
• 通过变革管理推动采用：利益相关者对齐、沟通计划、分阶段推出以及Miro最佳实践的实践指导
• 在整个订阅生命周期内跟踪与定义成果的进展，提前发现风险，并根据优先级的变化调整计划
• 贡献可重复使用的交付资产（模板、框架、剧本），提高PS的一致性底线，并减少未来项目的实现时间

你需要具备的技能

• 6年以上在咨询、变革管理、敏捷转型或支持企业组织专业服务方面的经验
• 有与副总裁级别及以上利益相关者进行结构化调研的经验，并将模糊的发现转化为清晰、有优先级的计划
• 协作治理的工作知识：工作区架构、访问模型、命名约定和在企业规模上的生命周期管理
• 精通Miro或类似的协作平台（Figma、Lucid、Confluence、JIRA）
• 有设计AI驱动的流程优化方面的实践经验：在企业环境中进行自动化、基于提示的工作流或AI辅助工具
• 能够简化复杂的治理和架构主题，同时不会失去对非技术受众的线索
• 能够在IT、产品、设计、战略和PMO之间同时工作，通常具有相互冲突的利益相关者优先级
• 强大的技术能力：熟悉API、集成和企业IT生态系统。

你能得到什么

我们希望你感到支持、联系和准备成长。我们的全球福利套餐通常包括股权、福利津贴、远程办公设备津贴和年度学习与发展津贴。加入一个多元化的团队，在那里你可以尽你最大的努力。全套福利可能因地点而异。如果您想了解有关地点特定福利的更多信息，请参阅我们的全球Miro福利板。

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