解决方案架构师

### 关于岗位 创新架构师作为解决方案架构师，负责 Miro 的 Miro 优化服务与培训 (MOST) 项目中的协作和工作方式。 MOST 是 Miro 为需要持续、灵活获得专家指导的企业客户设计的年度专业服务订阅服务，而不是一次性项目。 客户每年可获得 240 小时的服务，帮助他们在 Miro 中设计、实施和扩展跨团队、跨职能和跨地域的协作解决方案。 在这个角色中，创新架构师与客户合作，将业务战略转化为 Miro 内的可扩展协作架构。 这包括诊断工作流程和采用挑战，设计治理和运营模型，并制定一个结构化的、以结果为导向的解决方案路线图，随着客户需求的变化而发展。 创新架构师作为业务和技术利益相关者的可信顾问。 他们通过结合流程设计、工作区架构、治理和培训，设计端到端的协作解决方案，确保客户从 Miro 获得可衡量的价值。 ### 你将做什么 - 主导发现环节，了解客户目标、工作流程和痛点；将发现结果转化为与客户 240 小时分配相一致的、结构化的 MOST 行动计划 - 主持愿景、对齐和优先级排序会议，帮助客户定义成果、成功标准和采用里程碑 - 进行协作、工作流程和工作区评估；综合洞察并提供明确的改进建议 - 设计和实施治理框架（工作区结构、命名、访问、生命周期、模板），以降低风险并支持长期可扩展性 - 指导客户完成变革管理计划，包括沟通计划、利益相关者对齐和实施顺序 - 指导团队使用 Miro 最佳实践、智能模板、AI 工作流程以及简化规划、回顾、决策和跨职能工作的技巧 - 主持跨敏捷仪式、产品开发、创新、研究、设计思维和战略发展的工作坊 - 构建轻量级原型、模板和可重用工作流程，以加速客户采用并展示可能性 - 与 IT/Admin 利益相关者合作，建立标准，减少工具蔓延，并推动工作区设置和治理的一致性 - 推荐流程优化，以提高运营效率、改善协作质量和减少上下文切换 - 在 MOST 订阅期间提供持续的咨询支持，更新预测、调整计划，并确保小时数得到战略性使用 - 跟踪里程碑和成果的进展；及时标记风险，并帮助客户在业务需求变化时重新确定工作优先级 - 与客户成功经理、架构师和项目参与经理合作，确保跨客户利益相关者的交付和对齐一致 - 为内部手册、模板和交付资产做出贡献，以提高专业服务团队的影响力和交付效率 - 随时了解 Miro 创新、AI 功能以及协作趋势，以不断提升对客户的指导水平 ### 你需要具备的条件 - 6 年以上的咨询、变革管理、敏捷转型、数字协作或类似领域的经验 - 有支持企业级团队完成工作流程、流程或工具采用计划的经验 - 证明有能力进行结构化的发现、综合洞察并定义可操作的建议 - 在使跨职能团队（IT、产品、设计、战略、PMO、工程）采用新工具或提高协作成熟度方面有良好的记录 ### 技术技能： - 熟悉协作治理框架、工作区架构和生命周期管理 - 有人类中心设计、敏捷方法、设计思维或创新框架的经验 - 精通 Miro（优先）或类似平台（Figma、Lucid、JIRA、Confluence） - 能够绘制工作流程、诊断采用障碍并设计可扩展的协作系统 ### 软技能： - 出色的沟通、主持和利益相关者管理能力 - 擅长简化复杂性并推动与高级和跨职能受众的清晰度 - 适应性强、注重细节，能够在动态、模糊的环境中工作 ### 语言： 日语接近母语水平，英语具备足够的商务水平，能够进行内部沟通，包括会议和讨论。 ### 你将获得什么 我们希望你感到支持、联系并准备好成长。我们的全球福利计划通常包括股权、健康福利、远程办公设备津贴和年度学习与发展津贴。加入一个多元化的团队，在那里你可以发挥你的最佳工作水平。完整的福利可能因地点而异。如果您想了解有关地点特定福利的更多信息，请参阅我们的全球 Miro 福利板。 #LI-YN1