职位地点：远程 - 巴西
工作模式：PJ（个人承包）
工作时间：每周20小时
职位级别：初级
招聘人数：2人
关于职位
我们正在寻找2名财务BPO分析师，为一家专注于公寓市场解决方案和服务的公司处理客户的财务运营。
该职位将负责执行客户的财务日常工作，确保质量、组织性，并符合每个运营定义的流程、规则和期限。
除了执行活动外，我们还期望能够主动识别异常、解决问题并持续改进流程。
主要职责
- 使用运营平台和系统执行客户的财务日常工作。
- 执行与应付账款、财务对账、工资单和福利管理相关的活动。
- 确保遵守为每个客户定义的流程、规则、期限和政策。
- 在必要时识别、处理和升级运营异常。
- 跟进客户的财务需求和待办事项。
- 与客户保持密切联系，提供支持和主动沟通。
- 预见可能的问题，并以清晰客观的方式传达相关情况。
- 记录事件并保持运营历史的更新。
- 为内部流程的持续改进做出贡献。
- 参加与团队的定期协调会议。
要求
- 具有财务日常工作的经验。
- 在应付账款、银行对账、工资单或类似财务流程方面有实际经验。
- 组织性强，注重细节。
- 能够严格遵循流程、程序和期限。
- 良好的书面和口头沟通能力。
- 易于使用系统和数字平台。
- 注重质量和运营合规性的性格。
- 能够识别问题并自主寻求解决方案。
将成为优势
- 具有财务BPO经验。
- 具有财务后台运营经验。
- 具有ERP或财务系统经验。
- 了解公寓市场。
- 具有人事部门经验。
- 具有福利管理经验。
- 了解持续改进流程。
- 具有客户服务或客户关系经验。
我们寻找的特质
- 组织能力：能够管理不同的活动、客户和期限。
- 责任心：理解良好执行的财务运营的影响。
- 注重细节：工作精确且细心。
- 主动性：识别问题并在问题变大之前采取行动。
- 良好的沟通能力：能够以清晰的方式传达财务信息。
- 同理心：理解客户的需求和背景。
- 分析能力：知道如何调查情况并识别可能的原因和解决方案。
- 纪律性：遵循流程并保持执行的一致性。
- 优先级意识：知道如何根据紧急程度和影响来安排需求。
- 质量导向：追求第一次就做对。
- 团队合作：与不同领域合作，确保运营质量。
工作模式
- 100%远程工作。
- 作为个人承包商（Pessoa Jurídica - PJ）签约。
- 每周工作20小时。
- 长期持续的项目。
- 能够在工作时间内（GMT-3）进行互动。
- 每周进行协调会议。
- 2个职位空缺。