我们正在成长！我们目前正在为位于首尔的办公室招聘韩国国家经理 - 奢侈品客户服务。关于CXG：
成立于2006年，CXG是一家全球客户体验公司，独特地位于数据驱动零售业绩、客户体验转型和全球200多个奢侈品牌的运营执行交汇处。我们270名员工的使命是通过量身定制的洞察力、战略和实施帮助品牌转变客户和员工体验。我们对产生影响力充满热情。我们的客户包括世界上最受尊敬的奢侈品牌，我们的解决方案结合了研究、技术和人类专业知识，以提升每一次客户互动。
你的角色：作为韩国国家经理，你将是高级本地领导者，并将对国家的损益、商业增长、客户满意度、团队绩效、运营执行以及本地交付项目的质量和盈利能力承担全部责任。向我们的CXG首席商务官汇报，你将是所有本地事务的主要联系人，并将对5人团队拥有管理权。这是一个亲力亲为的领导角色。你将被期望与客户和本地团队、我们的全球团队密切合作，亲自推动业务发展，做出日常运营决策，并在商业或交付绩效需要支持时直接介入。你将领导韩国团队跨越客户成功和运营（与卓越运营首席官合作），确保明确的优先事项、有效的协作、适当的资源配置和一致的执行。
你的职责：
- 国家领导、团队管理和问责
- 以活力、清晰、同理心和强烈的责任感领导韩国团队。在本地组织中设定明确的职责和决策权，同时保持足够接近业务，以便及早发现问题并迅速消除障碍。管理、指导、授权并让本地团队成员对其工作范围负责，并促进咨询、解决方案导向和商业主动性的心态。设定明确的个人和集体目标，特别关注客户增长、项目质量、运营卓越性、盈利能力和执行纪律。根据项目需求、商业优先级、交付风险和市场财务业绩及时做出资源和人员配置决策。在本地团队中培养积极、包容、合作和绩效驱动的文化。确保韩国团队与CXG的全球政策、流程、方法论、质量标准和道德期望完全一致。
- 业务绩效、损益和市场发展
- 根据CXG的区域和全球战略以及本地市场的具体特点，制定并执行韩国业务计划。对韩国业务的完整损益负责，明确对收入、毛利率、运营费用、现金收款、预测和整体盈利能力负责。亲自领导一项雄心勃勃且亲力亲为的业务发展战略，积极发起、追求和转化新的商业机会，而不是主要依赖区域或全球产生的潜在客户。在韩国建立强大的高级决策者网络，并将CXG确立为韩国和国际品牌的值得信赖的战略合作伙伴。激活和扩大与国际品牌的本地机会，CXG已经拥有区域或全球关系，建立本地信任和高管参与度，以产生额外业务。识别并赢得新的客户，包括韩国高端和奢侈品牌，国际