高级IT系统管理员 & 团队负责人
远程工作：欢迎全球人才申请
工作时间：美国东部时间周一至周五，上午8:00至下午5:00。根据需要可能会调整为24小时轮班。
薪酬：每月3000-4000美元
雇佣形式：独立合同工
关于Sagan
Sagan致力于将国际人才与美国本土企业对接。我们正在为一家为美国学校和企业客户提供服务的托管IT服务提供商招聘。
职位描述
领导技术支持运营和复杂的基础设施环境。作为L3问题的最终解决点，同时指导支持团队并保持服务质量。
- 监督和指导L1/L2支持技术人员，管理工单队列和升级问题。
- 解决复杂的Windows、云基础设施和网络问题。
- 管理Active Directory、Microsoft 365、Azure环境、域策略和核心网络配置。
- 监督TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、防火墙、路由、Wi-Fi和VoIP系统。
- 维护备份和灾难恢复解决方案，包括Veeam或Backup Exec。
- 编写文档、操作程序和升级预案。
- 与客户沟通，确保达到服务级别承诺。
任职资格
- 七年以上IT系统管理和基础设施支持经验；有MSP经验者优先。
- 两年以上正式或非正式的技术领导经验。
- 高级Windows Server 2016+、Active Directory、Microsoft 365和Azure AD管理技能。
- 强大的企业网络和L3升级经验。
- 优秀的英语书面和口语能力，能够进行团队领导和客户沟通。
- 可靠的宽带互联网，带有备用电源和连接。
优先考虑
微软或网络认证，Linux和Asterisk经验，思科/惠普/飞塔设备专业知识，以及多站点或教育部门支持经验。
如何申请
请通过申请链接提交您的英文简历。