高级客户参与经理

关于职位

在ClickUp，我们正在构建工作的未来：一个真正统一的AI工作空间，集成了任务、文档、聊天、日历和企业搜索功能，所有这些都由上下文驱动的AI提供支持。我们是一家AI原生公司。每位团队成员都被期望每天使用AI，我们会在招聘过程中评估AI熟练度。加入我们，帮助重新定义可能性。🚀

职责

客户参与管理是ClickUp一个新的快速增长的实践领域，它正迅速成为我们服务企业客户的核心方式。我们的客户参与经理将项目领导、服务交付和变革管理整合在一个角色中。作为ClickUp的高级客户参与经理，你将领导公司最大、最重要的客户制定和执行售后策略。你需要是一个有进取心的人，擅长建立关系，并对自己的工作质量感到自豪。在这里，客户参与经理是对结果负责的唯一责任人。你拥有从合同签订到客户看到可衡量结果之间的所有事务：所销售的产品按时、按预算交付，并且我们能够证明其有效性。你将领导整个参与生命周期的企业SaaS实施，从售前的范围确定、团队动员和交付、上线、稳定到向客户团队清晰交接。你将与付费TAM、AI专家、产品和工程团队以及客户自己的项目团队一起运行工作流程序，你将成为客户执行发起人的可信顾问。简单来说：你就是对交付负责的唯一责任人，是客户在从ClickUp获得价值方面的合作伙伴，也是我们如何交付的 thought leader。

你的工作内容

• 利益相关者管理
• 担任主要客户联系人