关于职位
作为Privia Health的高级客户服务与计费支持专员，您将成为确保我们的患者和客户获得最高水平的服务和支持的关键人物。您将负责管理和解决计费查询，提供卓越的客户服务，并维护准确的记录。
职责
- 及时准确地解决患者和客户的计费查询和问题。
- 提供卓越的客户服务，确保患者满意度。
- 与计费团队紧密合作，维护准确和最新的记录。
- 识别并实施流程改进，以增强计费和客户服务体验。
- 与患者、客户和内部团队有效沟通，确保所有计费和服务的需求得到满足。
要求
- 需要有客户服务或计费支持方面的经验。
- 对医疗计费实践和程序有深入的了解。
- 优秀的沟通和人际交往能力。
- 能够独立工作并作为团队的一员。
- 熟练使用与计费和客户服务相关的软件和技术。
- 高中文凭或同等学历；有医疗计费方面的额外教育或认证者优先。
您将负责
- 您将是计费相关问题和问题的首要联系人。
- 您将确保所有计费问题得到高效准确的解决。
- 您将致力于改进整体计费流程和客户服务体验。
福利
- 具有竞争力的薪资和福利待遇。
- 灵活的工作环境，能够远程工作。
- 专业发展和培训机会。
- 一个以患者护理和满意度为中心的支持性团队环境。
关于我们
Privia Health是一家领先的医疗保健公司，正在改变医疗保健的提供方式。我们致力于提供高质量、以患者为中心的护理，并正在寻找与我们有同样热情和奉献精神的个人。
加分项
- 有电子健康记录（EHR）系统的经验。
- 熟悉医疗法规和合规标准。
- 强大的组织能力，能够有效地确定任务优先级。