主要职责

1. 供应商策略与关系管理

• 负责药房供应商组合：包括主要、备用、区域和专业合作伙伴，涵盖复合和品牌层级
• 设计和维护供应商评分卡；主导业务审查（QBRs），根据服务水平协议（SLA）对速度、准确性、填充率和成本进行评估
• 作为药房RFP、合同续签和新合作伙伴入职的主要操作人员
• 维护合同SLA文档；标记合规差距并推动与供应商的整改
• 建立并拥有供应商升级预案，用于应对供应中断、质量事件和服务失败

2. 药房成本与利润

• 建立和维护药房成本模型：按药物、配方、强度和供应商划分采购成本；每月跟踪实际与预算的对比
• 主导复合和品牌合作伙伴的定价基准；向领导层提出优化机会
• 识别并建模COGS杠杆：供应商组合变化、量级定价、配方替代和复合成本投入
• 与增长/财务部门合作管理药房损益表；在月度结算审查中担任运营方面的对等角色

3. 临床与产品合作

• 与临床运营部门合作进行配方更新、滴定方案变更，以及它们对药房工作流程的影响
• 负责订单到发货流程的运营方面；与产品和工程部门合作进行药房集成健康
• 将供应商和运营视角带入药房路线图；标记技术差距造成的额外工作或会员风险

 

4. 会员发货体验

• 负责会员药品/处方发货服务水平的端到端体验：定义我们的承诺，衡量遵守情况，并主导改进计划
• 与会员体验（MX）部门合作建立主动发货沟通触发器（延迟警报、异常工作流程），以减少入站联系
• 设计和维护丢失/延迟发货预案；与供应商和MX部门合作负责解决工作流程
• 推动药房合作伙伴与内部系统之间的数据集成，使会员能够自助跟踪发货

5. 合规与质量运营

• 保持对503A与503B监管区别的了解，并将其应用于我们的复合网络
• 跟踪第三方测试要求（效力、无菌性、内毒素）以确保复合合作伙伴的测试频率得到满足
• 负责药房召回和产品撤回流程的运营方面
• 支持供应商网络中的州药房委员会注册跟踪
• 与法律/合规部门合作处理任何与药房相关的监管查询或审计

6. 库存、产能与短缺管理

• 主动跟踪FDA短缺清单和供应商分配信号；保持对网络供应健康的实时视图
• 为复合和品牌产品的短缺场景制定和维护替代和分配预案
• 与临床和增长团队合作建立30/60/90天的需求预测；转化为与供应商产能的对话
• 负责与503A/503B合作伙伴协调复合批次时间和库存周期

 

我们寻找的人才

要求

• 7年以上药房运营、医疗供应链或相关领域的工作经验；有高级经理或总监级别经验者优先
• 药学博士（PharmD）——我们希望这个人能够在运营深度之外带来临床可信度
• 拥有端到端药房供应商关系的成功记录，包括SLA责任、QBRs和合同谈判
• 拥有药品成本结构和药品采购的实际经验——您可以建立药房损益模型并在财务审查中为之辩护
• 在复合药房（503A或503B）运营中或与之相邻的经验，并了解USP合规性和第三方测试要求
• 强大的分析能力：您可以自己建立模型，发现异常，并在对话中提供数据支持
• 表现出较强的